محاربة الشائعات
مشروع تخرج بعنوان : محاربة الشائعات مقدم للدكتورة :نجوى الجزار اعداد: جابر صالح آل سنيد المري عبدالرحمن أحمد العبيدلي سعيد جبريل جاحنوج محمد أمين علي خريف 2102م |Page1
محاربة الشائعات
قال تعالى :
صدق هللا العظيم
|Page2
محاربة الشائعات
المحتويات التعريف بالشركة 4 ............................................................................................................ البحث الثانوي 04 - 5 ........................................................................................................ المقدمة ،الشائعات في المجتمع القطري ،اآلثار المترتبة على إطالق الشائعات في المجتمع ،تعريف الشائعات ،أنواع الشائعات ،مصادر الشائعات قديما ً وحديثا ً ،الخصائص التي تتميز بها الشائعات ، الشائعات في القانون القطري ،كيفية التعامل مع الشائعات ،أهمية الحملة في الوقت الحالي .
البحث األولي 22 - 05 ........................................................................................................ الدراسات الكيفية ،الشخصية األولى ،الشخصية الثانية ،مجموعة التركيز ،نتائج الدراسات الكيفية ،الدراسات الكمية ،نتائج الدراسات الكمية .
تحليل الوضع 22 ............................................................................................................ .. أهداف الحملة اإلستراتيجية 22 ............................................................................................. الرسائل الرئيسية 01 .......................................................................................................... أدوات اإلتصال المستخدمة 41 – 01 ...................................................................................... التصاميم 51 – 40 ............................................................................................................ تطبيقات التصاميم 20 – 50 ............................................................................................... .. الجدول الزمني للخطة اإلعالمية 24 ........................................................................................ المالحق 021 – 25 ........................................................................................................... ملحق رقم ( : 1نص مقابلة الدكتور محمود قلندر ) ،ملحق رقم ( : 2نص مقابلة الدكتورة بتول ) ، ملحق رقم : 3نص اللقاء مجموعة التركيز ،ملحق رقم : 4الدراسة الكمية ( نموذج استبيان) ، ملحق رقم : 5تحليل الدراسة الكمية ( اإلستبيان ) ،ملحق رقم : 6مصفوفة إستراتيجية اإلتصال ، ملحق رقم : 7سيناريـو اإلعـالن التلفزيوني ،ملحق رقم : 8سيناريو اإلعالن اإلذاعـي ،ملحــق رقم : 9أماكن نشر الحملة . المصادر 020 ...........................................................................................................................
|Page3
محاربة الشائعات التعريف بالشركة إسم الشركة :الرؤية لإلعالم – vision communication شعار الشركة :
نبذة قصيرة عن الشركة : شركة قطرية تأسست في نوفمبر 2112م ،متخصصة في عمل الحمالت التوعية والدعاية اإلعالمية بإستخدام وسائل اإلتصال المختلفة وذلك بأيدي مجموعة من المتخصصين في مجال اإلعالم . من عمالئنا : المجلس األعلى للتعليم ،قطر للوقود ،جامعة قطر . رؤيتنا : تطمح الرؤية لإلعالم أن تكون رائدة في مجال الحمالت اإلعالمية وحمالت التوعية في المجتمع القطري بهدف بناء جيل واعي فكريا ً وعلميا ً . رسالتنا : القيام بالمساهمة في بناء مجتمع قطري واع بإستخدام وسائل إعالمية احترافية متعددة مثل ( التصاميم اإلعالنية والحمالت التوعوية ) . أهدافنا : - 1تنمية مجتمع قطري واع . - 2االهتمام بجودة العمل المقدم . - 3إرضاء العميل تحتل المرتبة األولى من اهتمامنا . - 4التميز عن اآلخرين من خالل فريق محترف وقادر على اإلبداع . - 5مواكبة التطور في وسائل اإلعالم الحديثة .
|Page4
محاربة الشائعات
البحث الثانوي يحتوي على : - 0المقدمة . - 2الشائعات في المجتمع القطري . - 0اآلثار المترتبة على إطالق الشائعات في المجتمع . - 4تعريف الشائعات . - 5أنواع الشائعات . - 6مصادر الشائعات قديما ً وحديثا ً . - 2الخصائص التي تتميز بها الشائعات . - 2الشائعات في القانون القطري . - 2كيفية التعامل مع الشائعات . - 01أهمية الحملة في الوقت الحالي .
|Page5
محاربة الشائعات
المقدمــــــــــــــة : نود أن نشير في البداية إلى أن حملتنا ( محاربة الشائعات ) حملة توعوية في المجتمع القطري تهدف إلى توعية المواطنين والمقيمين بمخاطر الشائعات وتأثيرها على استقرار وأمن المجتمع باإلضافة إلى نشر الوعي الالزم للتأكد من صحة األخبار من مصادرها المعتمدة ولذلك حددنا هدفين رئيسيين للحملة هما : -1التوعية بمخاطر الشائعات وتأثيرها على استقرار وأمن المجتمع. -2نشر الوعي الالزم للتأكد من صحة األخبار من مصادرها المعتمدة. في البحث الثانوي رجعنا للكثير من المصادر لمحاولة البحث عن كل ما يهم موضوعنا الشائعات وكيفية التعامل معها ) فذكرنا في البداية بعض األمثلة على الشائعات التي انتشرت في الفترات الماضية في المجتمع القطري مثل ( شائعة النمر الهارب ،الشائعات المصاحبة لحريق فيالجيو ..الخ ) ثم بحثنا عن اآلثار المترتبة على إطالق الشائعات في المجتمع ثم قمنا بتعريف الشائعة كما وردت في المعجم الوسيط وفي معجم اللغة العربية المعاصر ثم تطرقنا ألنواع الشائعات حسب تصنيفات الباحثين وذكرنا أهم أنواع الشائعات المنتشرة في مجتمعاتنا العربية على وجه العموم والمجتمعات الخليجية على وجه الخصوص بحكم تشابه هذه المجتمعات ثم تطرقنا إلى مصادر الشائعات قديما ً وحديثا ً وحاولنا أن نعطي نظرة عامة عن كيفية انتشار الشائعات في الماضي وفي الوقت الحالي حيث يميز الوقت الحالي انتشار وسائل التقنية الحديثة واستخدامها من قبل الكثير من األفراد مثل الهاتف الجوال وتطبيقاته وشبكات التواصل اإلجتماعي ...الخ ثم ذكرنا الخصائص التي تتميز بها الشائعات ثم انتقلنا للشق القانوني حيث أشرنا للقانون القطري وكيفية تعامله مع مطلقي الشائعات كما وضحنا كيفية التعامل مع الشائعات في مجتمعاتنا من قبل األفراد أو الحكومات ،وفي نهاية البحث الثانوي وضحنا أهمية الحملة في الوقت الحالي للتوعية بمخاطر الشائعات وكيفية انتشارها ومخاطر انتشارها ودورنا كشركة متخصصة في اإلعالم بتوعية المواطنين والمقيمين في قطر لخطورة الشائعات ونشر الوعي الالزم لكيفية التعامل معها . في البحث األولي قمنا بعمل دراستين األولى :كيفية وتتضمن ( لقاء مع الدكتور :محمود قلندر "رئيس قسم اإلعالم بجامعة قطر " ،لقاء مع الدكتورة :بتول خليفة "األستاذ المساعد في قسم العلوم النفسية بكلية التربية بجامعة قطر" ،مجموعة التركيز ) والدراسة الثانية كمية وتتضمن عمل استبيان تم توزيعه على الجمهور المستهدف إلستطالع آرائهم ثم قمنا بعد ذلك بتحليل نتائج الدراسات الكيفية والكمية وقمنا بتحليل الوضع وتوضيح ( نقاط القوة ،الضعف ،التهديدات ،الفرص ) ثم وضحنا أهداف الحملة وجمهورها المستهدف وحددنا الرسائل الرئيسية وأدوات اإلتصال المستخدمة (مباشرة ،غير مباشر ) وفي نهاية البحث قمنا بتوزيع أدوات الحملة لستة أشهر . نتمنـــى أن تكون حملتنا موفقة وأن تكون مساهمة منا في حماية المجتمع والحفاظ على أمن قطر في ظل حضرة صاحب السمو الشيخ :حمد بن خليفة آل ثاني " أمير البالد المفدى " ) .
|Page6
محاربة الشائعات الشائعات في المجتمع القطري : المجتمع القطري كغيره من المجتمعات العربية والخليجية تسري فيه الشائعات وتنتشر ويتناقلها الناس لحين نفيها أو تصحيح معلوماتها من قبل جهات اإلختصاص في الدولة وهناك بعض الشائعات التي انتشرت في الفترات الماضية في المجتمع القطري مثل شائعة النمر الهارب ،حيث أنه في شهر أكتوبر من عام 2111أعلنت وزارة الداخلية عن تلقيها بالغ عن مشاهدة نمر هارب في منطقة الشمال وتم إتخاذ اإلجراءات الالزمة وتمشيط المنطقة لكن دون وجود أي نمر أو ما يخل باألمن ،وتم تناقل هذا الخبر من قبل المواطنين والمقيمين عن طريق وسائل االتصال المختلفة وقام بعض األشخاص بالزيادة على الخبر وذلك بتعديل بعض الصور ألماكن في الدوحة وإضافة صورة نمر لها عن طريق برنامج تعديل الصور (الفوتوشوب) وأتت اإلضافات من هنا وهناك حتى صار موضوع الشارع القطري حينها ،في حين أنه ال وجـود ألي نمـر هـــارب ،وأثر هذا الخبر على األمن فالبعض أصبح ال يأمن الخروج من المنزل ظنا منه ان هناك حيوان مفترس يمشي في المنطقة.1 في الـ 28من شهر مايو السابق اندلع حريق في المجمع التجاري (فيالجيو) وأدى هذا الحريق إلى حاالت من الوفيات واإلصابات والخسائر المادية ,ولكن هل اكتفى الناس بهذه األخبار ؟ ،فمنذ ان تصاعدت أعمدة الدخان في أعلى المجمع حتى بدأت الشائعات عن عدد وأسباب الوفيات وغيرها حتى جاء المؤتمر الصحفي لوزارة الداخلية والذي وضع حدا لهذه الشائعات التي سببت الهلع والبلبلة في المجتمع القطري، 2 ورغم مرور أكثر من أربعة شهر على الحريق اال أنه ما زالت هناك بعض الشائعات التي تدعي أن الحريق كان مدبراً ،وأنه فعل تخريبي حتى صرح وزير الدولة للشئون الداخلية الشيخ عبدهللا بن ناصر آل ثاني أن حريق فيالجيو حدث بخلل فني (ماس كهربائي) ، 3وفي مقابلة له مع جريدة العرب القطرية 4ذكر الدكتور / طاهر شلتوت (استشاري الطب النفسي بمؤسسة حمد الطبية ) رداً على سؤال للجريدة عن أسباب انتشار مثل هذه األخبار التي ال صحة لها وتداولها بكثرة بين أفراد المجتمع أجاب " الشائعة لن تنتشر إال إذا كان الناس يريدون أن يسمعوا مثل هذا الكالم أما إذا كان هناك رفض لهذه الفكرة وعدم قبول لها فاألغلب أنها لن تنتشر وستنتهي من البداية . وهناك أيضا ً بعض الشائعات التي يجب التطرق لها والتي تقال عن دولة قطر كذبا ً وزورا وبعض الصور التي تسيء إلى قطر وتظهر ان هناك مظاهرات في البالد وقيام البعض بالفساد والتخريب حتى انه تم إنشاء صفحة على موقع التواصل االجتماعي (الفيس بوك ) بوجود مظاهرات في قطر ,وان هناك تمويل من قبل المؤسسات الخيرية القطرية لبعض األعمال الغير شرعية ومساندتها لألنظمة الفاسدة كما قام أحد المخربين بإختراق موقع الجزيرة موبايل االلكتروني وأرسل أخبار ال صحة لها عن دولة قطر وتناقل الكثيرون هذه الشائعات دون علمهم أن الموقع مخترق وتم التنبيه السريع في الموقع وفي وسائل االتصال المختلفة عن هذه الحادثة ودعوة المجتمع لعدم تصديق وتداول الشائعات التي تم نشرها ذلك اليوم ،وقد أعلنت الجزيرة عن خبر اإلختراق واإلجراءات التي قامت بإتخاذها. 5 1جريدة الراية القطرية ،العدد . 11383 : 2جريدة الراية القطرية ،العدد . 11979 : 3جريدة الشرق القطرية ،العدد . 8881 : 4جريدة العرب القطرية ،العدد . 8212 5موقع الجزيرة نت 2112/19/19 ،م .
|Page7
محاربة الشائعات اآلثار المترتبة على إطالق الشائعات في المجتمع : اآلثار المترتبة على إطالق الشائعات في المجتمع كثيرة ومتنوعة حسب المجتمع ودرجة تماسكه أو تفككه وكذلك درجة التعليم والوعي لدى أفراده ومستوى تواصل جهات القرار مع األفراد وقدرتها على كشف الغموض الذي تسببه نقص المعلومات وبالتالي انتشار الشائعة ،وال يخفى على أي شخص األثر البالغ إلطالق الشائعات على اإلفراد في المجتمع ولو على سبيل المزاح وسنعرض في السطور القادمة بعض هذه اآلثار : - 1الفرد الذي يعيش في مجتمع تنتشر فيه الشائعات بكثرة يكون معرضا ً لألمراض النفسية واإلجتماعية التي تسيطر عليه نظير انتشار هذه الشائعات وخصوصا ً الشائعات الموجهة حيث أنها تركز على ميول اإلنسان وحاجاته ورغباته وقد تسيطر على توجهاته العقلية والنفسية واإلجتماعية. 6 - 2انتشار الشائعات يؤدي إلى شيوع األمراض النفسية في المجتمع ويولد لدى البعض الغل والحقد والكراهية ويؤدي بالتالي إلى ضعف الروابط االجتماعية واألسرية وتجعل المجتمع مهيأ بشكل أكبر إلى شائعات جديدة. 7 - 3يؤدي انتشار الشائعات في المجتمع إلى تفكك المجتمع وشعور األفراد فيه بالخطر خصوصا ً لو كانت الشائعة تمس العقيدة والقيم والبنيان المجتمعي مما يؤدي إلى انهيار أو تزعزع قيم الفرد وتكامله مع األفراد اآلخرين داخل المجتمع في حالة استمرار اإلشاعة دون نفيها من مصدر رسمي. 8 - 4الشائعة وخصوصا ً الموجهة من قبل جهات خارجية تؤدي إلى تدمير النظام القيمي في المجتمع (الصدق ،األمانة ،اإليثار ،التكافل ،الشعور بالمواطنة ..الخ ) مما يؤدي ألثر كبير على المجتمع وضعف القدرة على الصمود في مواجهة هذه الشائعات. 9 - 5تؤدي الشائعة إلى تعميم مشاعر اإلحباط داخل المجتمع وخصوصا ً عند انتشارها وإستمرارها دون ظهور مصدر رسمي يقوم بالنفي أو تصحيح المعلومات ويتخذ إجراءات ملموسة لوقف هذه الشائعات وبالتالي قد ينتج عنها الرغبة في إيذاء النفس والعزلة داخل المجتمع واالكتئاب وقد تؤدي إلى إتخاذ إجراءات عدوانية ضد المجتمع من قبل الفرد كتخريب الممتلكات العامة وغيره. 10 - 6يعتبر انتشار الشائعة في المجتمع وسيلة النتشار تدني المعنويات وبالتالي وقد يؤدي إلثارة نوع من الشك في المجتمع وعلى المدى البعيد قد ال يثق الشخص بأي معلومة تدور في المجتمع حتى لو كانت صحيحة لتدني المعنويات وعدم توضيح الحقائق عن الشائعات السابقة. 11 6األبعاد النفسية واالجتماعية في ترويج اإلشاعات ،الهمص ،عبدالفتاح عبدالغني & شلدان ،فايز كمال ،الصفحات . ) 174 - 145 : 7المصدر السابق الصفحات . ) 174 - 145 : 8المصدر السابق الصفحات .) 174 - 145 : 9المصدر السابق الصفحات . ) 174 - 145 : 10المصدر السابق الصفحات . ) 174 - 145 : 11المصدر السابق الصفحات . ) 174 - 145 :
|Page8
محاربة الشائعات - 7للشائعة تأثير كبير على األمن ألنها تترك األفراد يعيشون في دوامة القلق وتؤثر على مجرى حياتهم وخصوصا ً الوضع االقتصادي واالجتماعي واألمني وذلك في حالة عدم وجود الوعي الالزم واإلدراك المطلوب. 12 تعريف الشائعة : اإلشاعة في المعجم الوسيط هي الخبر الذي ينتشر من غير تثبت منه ،وفي معجم اللغة العربية المعاصر تعرف الشائعة بأنها مصدر أشاع -وهو الخبر المكذوب ،غير موثوق فيه ،وغير مؤكد ينتشر بين الناس، واصل الكلمة ..من اشاعة ،يشيع ،اشع ،اشاعة ،فهو مشيع والمصدر مشاع .تقول العرب :أشاع العقار جعله مشتركا بين أكثر من مالك .وتقول ايضا اشاع الخبر :اي نشره وأذاعه ،أعلنه وأفشاه. 13 أنواع الشائعات : من خالل بحثنا عن أنواع الشائعات وجدنا أن الباحثين يقسمون الشائعات ألنواع كثيرة تختلف حسب الزاوية التي ينظر منها الباحثين ويمكن تصنيف الشائعات على النحو التالي : - 1بحسب الموضوع او الغرض : 14أغراض معنوية ( نفسية ) ،أغراض سياسية ،أغراض اجتماعية ،أغراض عسكرية ،أغراض ال أخالقية . - 2حسب التصنيف المكاني : 15شائعات محلية ،شائعات إقليمية ،شائعات عالمية أو دولية . - 3حسب الوقت أو السرعة الذي تنتشر فيه الشائعة :16الشائعة البطئية أو الزاحفة أو الهامسة ،الشائعة السريعة أو العنيفة والمدمرة ،الشائعة الغائصة أو الغاطسة . - 4حسب الدافع واألماني .
17
:شائعات الخوف واليأس ،شائعة الكراهية والعداء ،شائعات الرغبة واألحالم
- 5حسب األسلوب : 18الشائعة الهجومية ،الشائعة الدفاعية أو يمكن تقسيمها الى :أسلوب مباشر ، أسلوب غير مباشر .
12اثر اإلشاعة على أمن المجتمع ،الحارثي ،عديم هوصان ،صحيفة الرياض ،العدد . 13548 13معجم اللغة العربية المعاصرة .2118 ، 14موقف الشريعة اإلسالمية من اإلشاعة في السلم والحرب ،الحربي ،عبدهللا متعب :الصفحات ( )75-56 15المصدر السابق الصفحات ( . )75-56 16المصدر السابق الصفحات ( . )75-56 17المصدر السابق الصفحات ( . )75-56 18المصدر السابق الصفحات ( . )75-56
.
|Page9
محاربة الشائعات - 6حسب الهدف المباشر للشائعة وأثرها : 19شائعة بث الرعب في قلوب األعداء وتحطيم قواهم النفسية والمعنوية ،شائعة زعزعة الثقة بالنفس ،شائعة التفريق أو التفتيت . - 7حسب اإلنتشار المجتمعية .
20
:شائعة ضيقة أو محددة ،الشائعة الممتدة أو المنتشرة أو الجماعية وتسمى
وبشكل عام يمكن تقسيم الشائعات المنتشرة في المجتمعات العربية على وجه العموم والمجتمعات الخليجية على وجه الخصوص إلى : - 0شائعة الرعب: 21 تستخدم لبث الرعب في نفوس الجنود أو المدنين في الحروب وذلك بإرسال رسائل لهم بحيث تدفعهم هذه الشائعات الى ترك القتال والهروب منه أو إلى اليأس من النصر وبالتالي يتمكن الجيش اآلخر من إضعاف معنوياتهم واالنتصار عليهم . - 2شائعات تتعلق باألمراض واألوبئة وإنتشارها وخطورتها وتخويف الناس منها: 22 شائعات يتم تداولها بين الناس تتعلق بالتخويف من األمراض واألوبئة مثل شائعة البطيخ الملوث باإليدز والذي سيدخل مع الحدود للبالد وكذلك الشائعة التي تتحدث عن وجود أناس يتعمدون وضع دبابيس أو (أبر) ملوثة باإليدز في مقاعد السينما بحيث يصاب من يجلس عليها بمرض اإليدز ! . - 0شائعات سوء السيرة: 23 يكون سببها العداوة بين شخصين أو الغيرة التنافسية في أي مجال مما يجعل أحد هؤالء أو جميعهم يقوم بإطالق الشائعات عن سوء سيرة الطرف الثاني . - 4الشائعات الوردية: 24 تسمى أيضا ً با لشائعات الحالمة أو المتفائلة وهي شائعات تترجم رغبة الناس في شئ جميل يحبونه مثل النجاح في اإلمتحان أو انتهاء الحرب أو ارتفاع سعر سلعة يبيعها أهل مكان معين ويتم تداولها بحسن نية ورغبة في التخفيف من الضغوط على الجميع وإسعادهم . - 5شائعة الشغب: 25 وهي الشائعة التي عادة ما تكون شرارة أولية للمظاهرات وأعمال الشغب حيث يكون هدفها الدعوة لتجمع الجماهير لإلعتراض على شئ ما غالبا ً غير صحيح ومن ثم يتطور الموضوع إلى مظاهرات ومشاجرات عنيفة .
19المصدر السابق الصفحات ( . )75-56 20المصدر السابق الصفحات ( . )75-56 21اإلسالم والشائعة ،الحارثي ،العرابي ،الصفحات . 13 - 11 : 22المصدر السابق الصفحات . 13 - 11 : 23المصدر السابق الصفحات . 13 - 11 : 24المصدر السابق الصفحات . 13 - 11 : 25المصدر السابق الصفحات . 13 - 11 :
| P a g e 11
محاربة الشائعات - 6شائعة جس النبض الجماهيري: 26 تستخدم لرصد فكرة الجمهور عن موضوع معين أو معرفة الرأي العام ومدى تقبله لموضوع ما حيث يتم إطالق هذه الشائعة ورصد ردة فعل الرأي العام وكيفية تعامله مع هذا الموضوع . - 2شائعة حرب األعصاب: 27 تهدف الى زيادة حدة التوتر والقلق لدى الجمهور المستهدف بهدف التأثير عليه ومثال ذلك ما يحدث في المباريات الرياضية والحديث عن عدم تواجد أحد الالعبين المشهورين في تشكيلة الفريق للمباراة المصيرية مما يؤدي إلى احتقان الجماهير . - 2شائعة التبرير:28 وهي التي يقصد بها تبرير سلوك خاطئ أو عمل عدائي أو إجرامي تم ارتكابه وهي غير منتشرة في مجتمعاتنا الخليجية ولكن قد توجد في بعض المجتمعات العربية . - 2شائعة ( سحابة الدخان ) ( الخداع ): 29 وهي التي تستخدم كستار من الدخان إلخفاء بعض النوايا لخداع العدو . - 01الشائعة الهدامة: 30 يكون المراد منها زعزعة الثقة أو انعدامها بين مختلف اإلطراف ( بين الزوج وزوجته ،الحاكم وشعبه ، الفريق وجمهوره ....الخ ) . - 00شائعة النكتة: 31 غالبا يكون الهدف منها هو السخرية من فكرة أو شخص وهي شائعة هدامة تسري في المجتمع لتداولها من قبل الكثير من فئات المجتمع على سبيل المزاح وإضفاء جو من البهجة . - 02شائعة التنبؤ: 32 يتم إطالقها بهدف التنبؤ بما سيحدث مستقبالً ومثال ذلك وقوع أحداث عسكرية في وقت األزمات والمعارك الكبرى وغالبا ً تكون من باب استقراء المستقبل والتنبؤ بما سيحدث بناءاً على بعض المعطيات لكن تداولها في المجتمع واإلضافات التي تحصل عليها لدى كل شخص تنقلها إلى شائعة هدامة تؤثر على المجتمع نفسيا ً ومعنويا ً .
26المصدر السابق الصفحات 13 - 11 : 27المصدر السابق الصفحات 13 - 11 : 28المصدر السابق الصفحات 13 - 11 : 29المصدر السابق الصفحات 13 - 11 : 30المصدر السابق الصفحات 13 - 11 : 31المصدر السابق الصفحات 13 - 11 : 32المصدر السابق الصفحات 13 - 11 :
. . . . . . .
| P a g e 11
محاربة الشائعات - 00الشائعة االستنتاجية: 33 نتيجة استقرائية يطلقها أي شخص بحسب علمه وثقافته والمامه بالموضوع الذي يتحدث فيه ويصدقها الناس حسب إيمانهم بآراء هذا الشخص ومعرفته ويتداولها بإعتبار أن لها مصدر موثوق مثل توقعات ارتفاع األسهم خالل فترة زمنية محددة . - 04الشائعة الحاقدة: 34 أخطر أنواع الشائعات على االطالق بدءاً من إشاعة يغرسها عدو البلد بين المواطنين لبلبلة الرأي العام وانتهاء بما يتقوله البعض من أصحاب النفوس المريضة في حق إخوانهم وجيرانهم وزمالئهم إشباعا ً لرغبات النفس األمارة بالسوء . مصادر الشائعات قديما ً وحديثا ً : مصادر الشائعات كثيرة فهي ليست حديثة عصرنا ,وإنما موجودة منذ قديم األزل حيث ظهرت مع ظهور البشرية ومحاولة إبليس إغواء ادم باألكاذيب حيث أزله وأخرجه من الجنة بتلك األكاذيب بعد أن أمره هللا بعدم االقتراب من الشجرة ولكن الشيطان كذب عليه وأخرجه من الجنة ، 35قال تعالى َ ( :وقُ ْلنَا يَا آ َد ُم ا ْس ُك ْن أَ ْنتَ َوزَ وْ جُكَ ْال َجنّةَ َو ُكالَ ِم ْنهَا َرغَداً َحي ُ ْث ِش ْئتُ َما َوالَ تَ ْق َربَا هَـ َ ِذ ِه ال ّش َج َرةَ فَتَ ُكونَا ِمنَ ْالظّالِ ِمينَ * فَأَزَ لّهُ َما ال ّش ْيطَ ُ ان َع ْنهَا فَأ َ ْخ َر َجهُ َما ِم ّما َكانَا فِي ِه َوقُ ْلنَا ا ْهبِطُ ْ ض ُم ْستَقَ ّر َو َمتَا ٌ ين)، 36 وا بَ ْع ُ ع إلى ِح ٍ ض ُك ْم لِبَع ٍ ْض َع ُد ّو َولَ ُك ْم فِي األرْ ِ وأيضا في زمن الرسول صلى هللا عليه وسلم كان المشركين يقولون عنه الشائعات بشتى الطرق ويحاولون تكذيب رسالته بكل الوسائل التي لديهم حيث قال البعض عنه انه كاهن وقال البعض انه ساحر ، 37وكانت الطريقة المستخدمة في الماضي لنقل الشائعات هي اإلتصال المباشر وجها لوجه 38نظراً لعدم وجود وسائل إعالم كالموجودة في عصرنا الحالي . أما في وقتنا الحالي ومع تطور وسائل االتصال أصبح انتشار الشائعة من األمور البسيطة وبإمكان شخص واحد كتابة خبر ونشره إلى عشرات المواقع اإللكترونية وقراءته من قبل آالف الناس الذين بدورهم سيقومون بنشره ،ورغم أن وسائل اإلتصال قد سهلت حياة اإلنسان كثيرا لكنها في نفس الوقت سالح ذو حدين فالبعض يستخدمه في ما ينفعه ولكن البعض يستخدمه في الجريمة ونشر األكاذيب وغيرها من األعمال غير المشروعة سواء بقصد أو بدون قصد ،وأصبحت الكثير من المجتمعات في وقتنا الحالي تسمى "مجتمعات معلوماتية " فأصبح نشر الشائعة ليس محلي او إقليمي فقط وإنما وصل إلى مرحلة إن يكون مستوى دولي عالمي ومكن االنترنت الناس من إرسال كل شيء مصور او مطبوع او مسجل إلى أي مكان في العالم. 39 ومع هذا التطور الهائل والسريع زادت وسائل نقل المعلومات بشكل كبير وسريع مثل ( الهاتف ، التلفزيون ،مواقع التواصل اإلجتماعي مثل :فيسبوك ،تويتر .
33األبعاد النفسية واالجتماعية في ترويج اإلشاعات ،الهمص ،عبدالفتاح عبدالغني & شلدان ،فايز كمال ،الصفحات . ) 174 - 145 : 34المصدر السابق الصفحات . ) 174 - 145 : 35الشائعات الكاذبة وكيف حاربها االسالم ،الصفحات . 11-8 : 36سورة البقرة –اآليات . 36 – 35 37الشائعات الكاذبة وكيف حاربها االسالم ،صفحة . 69 38المصدر السابق ،صفحة .56 39استخدام التقنيات الحديثة في الشائعات ،الصفحات . 57 ، 54 -53 :
| P a g e 12
محاربة الشائعات الخصائص التي تتميز بها الشائعات : هناك خصائص كثيرة تتميز بها الشائعات 40وذلك على النحو التالي : - 1سهلة التنقل واالنتشار حيث تتنقل الشائعة بسرعة كبيرة خصوصا مع تطور وسائل االتصال واإلمكانيات التي أصبحت تقدمها للمستخدم . - 2في أغلب األحيان تكون الشائعات مبهمة و غير واضحة بحيث تجعل األفراد في نوع من الحيرة . - 3تزدهر في وقت ال يكون فيه أخبار أو معلومات مستغلة الغموض حول موضوع ما وقيام الناس بنشر أخبار غير صحيحة لمحاولة فك وتوضيح هذا الغموض . - 4يشعر الفرد براحة نفسية مؤقتة بنشر هذه األخبار حيث تنفس الشائعة عن المشاعر المكبوتة . - 5تعبر عن جزء بسيط من الحقيقة وهذا يجعل بعض الناس يتقبلها لمعرفته بهذا الجزء البسيط الذي تعبر عنه الشائعة . - 6تكون قابلة للتصديق وغير مشكوك فيها وخصوصا ً كلما كانت بعيدة عن النقد والتجريح . - 7الشائعات ذات الطابع التشاؤمي تتخذ مسالك تضفي عليها سرعة في السريان تفوق بكثير سرعة سريان الشائعات ذات الطابع التفاؤلي . - 8تتعرض الشائعات أثناء سريانها للتحريف (التضخم ،اإلضافة ) . - 2قد تأخذ الشائعة أشكاالً متعددة كالدعاية والنكت الساخرة . الشائعات في القانون القطري : يعتبر نشر الشائعات من األمور البسيطة في حياة الفرد والتي يتساهل فيها الكثيرون وال يقدرون العواقب التي تنتج من نشر هذه اإلشاعات بل أن البعض يقوم بنشر أي معلومة تصل له عن طريق الجوال أو الفيسبوك وغيرها دون التأكد من مصدر المعلومة مما يؤثر كثيراً على األمن في المجتمع ,لهذه األسباب قام المشرع القطري في القانون القطري لسنة 411971بوضع نصوص صريحة تدين الشائعات حيث جاء الحديث عن عقوبة اإلشاعة في موضعين: مادة ( :)20كل من أذاع عمدا في زمان الحرب أخبار أو بيانات أو إشاعات كاذبة أو مغرضة أوعمد إلى دعاية مثيرة وما من شأنه ذلك كله إلحاق الضرر باالستعدادات الحربية للدفاع عن البالد أو بالعمليات الحربية للقوات المسلحة أو إثارة الفزع بين الناس يعاقب بالحبس مدة ال تجاوز سبع سنوات. و تنص المادة ( )22على "أن من أذاع أو نشر أو أعاد أو ردد خبر أو شائعة أو تقرير مع علمه أووجود ما يحمله على االعتقاد بعدم صحته قاصدا بذلك أن يسبب خوفا أو ذعرا للجمهور مما قد يدفع أي شخص إلى ارتكاب جريمة ضد الدولة أو الطمأنينة العامة يعاقب بالحبس مدة ال تتجاوز ثال ث سنوات أو بغرامة ال تزيد على ثالثة أالف لاي أو بالعقوبتين معا.
40اإلشاعة :المفاهيم و األهداف و اآلثار ،صفحة . 67 41الدليل في قضايا النشر 2 ،األخبار الكاذبة والشائعات . 2111 ،
| P a g e 13
محاربة الشائعات كيفية التعامل مع الشائعات : هناك بعض النقاط التي يجب اإلشارة لها للتعامل مع الشائعات في المجتمع حيث يجب في المقام األول التأكد من الخبر والتثبت منه قبل تصديقه أو نشره 42عبر الوسائل المتاحة للتأكد من الخبر سواء من 43 مصدره الذي أطلقه أو مصدره الذي يعنيه هذا الخبر مع ضرورة التفكير ولو للحظات في محتوى الشائعة حيث أن بعضها غير قابل للتصديق منطقيا ،وايضا ً التفكر في عواقبها وأضرارها على المجتمع 44قبل التفكير بنشرها . أيضا يجب عدم ترديد الشائعة وكتمانها 45حيث أن ذلك من أنجح الوسائل للقضاء عليها ألن الكتمان يميتها ويوقف إنتشارها كما أن السماح بتمريرها ألشخاص آخرين يساهم في تداولها من قبل األفراد في المجتمع وبالتالي سريانها دون توقف فلو أن كل شخص وصلته شائعة وقام بمسحها من جهازه لما استمرت هذه الشائعات باالنتقال من مستخدم إلى آخر ولجنبنا المجتمع الكثير من الشرور .من األمور التي يجب االنتباه لها والحرص عليها عند وصول الشائعة للفرد بأي طريقة أن يكون لديه والء للوطن وشعور بالمسئولية 46ومعرفة أن الشائعة تضر بالوطن وبكل من يعيش على أرضه وبالتالي نغرس في المواطنين نبذ الشائعات والقضاء عليها .كما يجب أن نشير إلى أن من أهم ما علمنا عليه اإلسالم هي حسن الظن ، 47فلو أحسن الشخص الظن وعلم أن هناك خبايا خلف هذه الشائعات لما إنتشرت الشائعة ،وأخيراً يجب أن يكون هناك قوانين رادعة من الحكومات للتعامل مع مطلقي اإلشاعات وتوضيح هذه القوانين . أهمية الحملة في الوقت الحالي : تنبع أهمية الحملة من الحرص على المجتمع واإلحساس بالمسئولية تجاهه وضرورة قيامنا كطلبة إعالم بالتطرق لهذا الموضوع وإعطائه اإلهتمام األكبر ألثر هذه الشائعات على المجتمع كما رأيناها في السطور السابقة ،ونظراً لمالحظتنا الكبيرة إلنتشار الشائعة في المجتمع بشكل كبير وخصوصا ً شائعة النمر الهارب وحريق فيالجيو . في ظل قوة وسائل اإلعالم في الوقت الحالي وظهور أجهزة الكترونية جديدة وتطور االنترنت وظهور وسائل االتصال االجتماعية فقد أصبح العالم قرية صغيره وأدى ذلك لنشوء بيئة خصبة النتشار اإلشاعات ، 48حيث أصبح الجميع يملك هاتف يستقبل رسائل نصية والكثيرين يملكون حسابات في تويتر والفيسبوك وبعض مستخدمي هذه األجهزة من صغار السن الذين ال يقدرون العواقب المترتبة من إطالق الشائعات ونقلها بين مستخدمي التكنولوجيا وبالتالي تنتشر المعلومة بسهولة ،أيضا من خالل مشاهداتنا فإن وسائل اإلعالم في المجتمعات الخليجية والمجتمع القطري على وجه الخصوص أصبحت تلعب دوراً فعاالً في تكوين الرأي العام وتثقيفه وتساهم في بناء مجتمع واعي ، 49لذلك فإن رأينا أن تكون حملتنا توعوية في المجتمع القطري تهدف إلى توعية المواطنين والمقيمين بمخاطر الشائعات وتأثيرها على استقرار وأمن المجتمع باإلضافة إلى نشر الوعي الالزم لدى الجميع للتأكد من صحة األخبار من مصادرها المعتمدة . 42
الشائعات الكاذبة وكيف حاربها االسالم صفحة . 187
43األبعاد النفسية واالجتماعية في ترويج اإلشاعات عبر وسائل اإلعالم وسبل عالجها من منظور إسالمي ،الصفحات . 25 – 24 : 44المصدر السابق ،صفحة . 26 45المصدر السابق ،صفحة . 27 46الشائعات الكاذبة وكيف حاربها االسالم الصفحات . .221 ،214 47المصدر السابق الصفحات . 226 ، 221 48استخدام التقنيات الحديثة في الشائعات 2111م صفحة . 49 49الرأي العام ,ووسائل االعالم مدى التأثير والتأُثر صفحة . 58
| P a g e 14
محاربة الشائعات
البحث األولي يحتوي على : أوالً :الدراسات الكيفية : 0 2 0 4
لقاء مع الدكتور :محمود قلندر ( رئيس قسم اإلعالم بجامعة قطر ) . لقاء مع الدكتورة :بتول خليفة (األستاذ المساعد في قسم العلوم النفسية بكليةالتربية بجامعة قطر) . مجموعة التركيز . -نتائج الدراسات الكيفية .
ثانيا ً :الدراسات الكمية : - 0دراسة كمية ( إستبيان ) . - 2نتائج الدراسة الكمية .
| P a g e 15
محاربة الشائعات
الدراسات الكيفية تم استضافة شخصيتين في البحث على النحو التالي : الشخصية األولى : الدكتور :محمود قلندر ( رئيس قسم اإلعالم بجامعة قطر ) .
تعريف بالشخصية : الدكتور محمود قلندر رئيس قسم األتصال الجماهيري – جامعة قطر ,وقد تم مقابلته لما لديه من خبرة ألكثر من 21سنه في التدريس في مختلف بلدان العالم وبحكم خبرته في العمل في مجال االتصال والصحافة وذلك لتوضيح دور وسائل األتصال في مواجهة الشائعات ومخاطرها على المجتمعات ,ودور وسائل األعالم في سرعة انتشار الشائعات أو القضاء عليها .
| P a g e 16
محاربة الشائعات
األسئلة التي تم توجيهها للضيف على النحو التالي : - 0ماهو تعريفكم للشائعة ؟ - 2ما هي اسباب انتشار الشائعات في المجتمع القطري ؟ - 0ماهي آثار الشائعات على المجتمع القطري ؟ - 4كيف ترى تعامل جهات األعالم مع الشائعات ؟ - 5ما هي الوسيلة اإلعالمية األفضل للتوعية بمخاطر الشائعات ؟ - 6كيف يمكن لوسائل األعالم التصدي للشائعات ؟ - 2ما مدى تأثير وسائل اإلعالم الحديثة على الشائعة وسرعة إنتشارها ؟ - 2كيف يمكن استخدام وسائل اإلعالم في دولة قطر للتصدي للشائعات ؟ - 2هل ترى أن وسائل اإلعالم في قطر تقوم بدورها الفعال للحد من الشائعات ؟ فسر ذلك ؟ - 01ماهي برأيك الوسيلة اإلعالمية األقدر على دحض الشائعات في المجتمع القطري ؟ لماذا ؟ - 00هل ترى هناك اهتماما ً بوسائل اإلعالم من قبل المجتمع ومتابعته ؟ يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( ) 0لالطالع على نص المقابلة .
| P a g e 17
محاربة الشائعات الشخصية الثانية : الدكتورة :بتول خليفة
تعريف بالشخصية : الدكتورة بتول محي الدين خليفة ,األستاذ المساعد في قسم العلوم النفسية بكلية التربية -جامعة قطر ، وقد تم مقابلتها لتوضيح العالقة بين اإلشاعة وعلم النفس وكيفية تأثير اإلشاعة على المجتمع واالفراد ودور التنشئة االجتماعية في التوعية باإلضافة إلى محاولة االستفادة من هذا العلم الواسع وتأثيره على الشائعات .
| P a g e 18
محاربة الشائعات
األسئلة التي تم توجيهها للضيف - 0ماهو تعريفكم للشائعة ؟ - 2ما هي اسباب انتشار الشائعات في المجتمع القطري ؟ - 0ماهو التأثير النفسي للشائعات على الفرد والمجتمع ؟ - 4هل تعتقدين أن المجتمع القطري مهيأ إلنتشار الشائعات ؟ لماذا ؟ - 5ماهي آثار الشائعات على المجتمعات عامة وعلى المجتمع القطري خاصة ؟ - 6ما هو دور التنشئة االجتماعية على الحد من نشر الشائعات ؟ - 2كيف ترين دور اولياء األمور في المجتمع القطري في عدم ترويج الشائعات ؟ - 2هل تؤيدين تثقيف الطفل عند انتشار كل شائعة ؟ ام تربيته على نسيانها وعدم ترديدها ؟ - 2هل تعتقدين ان زيادة األجانب في البالد له دور ايجابي او سلبي في نشر الشائعات ولماذا؟ - 01ماهو دور المدارس في الحد من الشائعات ؟ - 00ماهي الوسيلة األفضل للتوعية بمخاطر الشائعات ؟ - 02كيف يمكن للمجتمع واألفراد التصدي للشائعات ؟
يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( )2لالطالع على نص المقابلة .
| P a g e 19
محاربة الشائعات الدراسات الكيفية مجموعة التركيز
تم لقاء مجموعة التركيز والتي تتكون من ( خمسة من طالب جامعة قطر موضحة بياناتهم على النحو التالي : -0الطالب /محمد الهاشمي – شؤون دولية ( اخر سنة ) . -2الطالب /خالد النعمة – اعالم ( سنة ثالثة ) . -0الطالب /محمد كمال – اعالم ( سنه ثالثة ) . -4الطالب /عبدالعزيز الباهلي – ادارة واقتصاد ( سنة اولى ) . -5الطالب /احمد السيد ( اعالم ) ( سنة ثالثة) . وقد تم في اللقاء إستطالع رأي العينة عن موضوع الشائعات في المجتمع القطري من جميع الجوانب (أسباب انتشارها ،دور التربية في نقلها ،آثارها ،تعامل الجهات المختصة مع مطلقيها ..الخ ) .
| P a g e 21
محاربة الشائعات
األسئلة التي تم توجيهها لمجموعة التركيز - 0ماهو تعريفكم للشائعة ؟ - 2ما هي أسباب انتشار الشائعات في المجتمع القطري ؟ - 0هل للتربية دور في تفادي نقل الشائعات ؟ - 4ما هي أكبر وسيلة لرواج الشائعات ؟ ولماذا ؟ - 5ماهي آثار الشائعات على المجتمع القطري ؟ - 6كيف ترى تعامل الجهات المختصة مع الشائعات ومطلقيها ؟ - 2ماهي الوسيلة األفضل للتوعية بمخاطر الشائعات ؟ - 2كيف يتعامل المواطن او المقيم العادي مع الشائعة ؟ - 2كيف يمكن التصدي للشائعات ؟ - 01هل تؤيد فرض عقوبات على مطلقي الشائعات ؟ - 00اين تقع المشكلة األكبر ؟ في كاتب الشائعة او ناشرها أو مصدقها ؟ - 02ماهو مقياسكم للتفرقة بين الشائعة والخبر الصحيح ؟ - 00هل توجد هناك اشاعة إيجابية ؟ وكيف تكون ؟ يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( ) 0لالطالع على نص المقابلة .
| P a g e 21
محاربة الشائعات نتائج الدراسات الكيفية معلومات عامة : 1 2 3 4 5
الشائعة ناتج لمعلومات ناقصة ذات أهمية بالنسبة لمجموعة من الناس وبعدها يقوم الجمهور بتداولها. ال يمكن في الشائعة تقليل أهميتها للفرد ولكن يمكن كشف الغموض المحيط بها وهذا سيقلل اهميتها . كلما كانت الوسيلة اإلعالمية منتشرة كلما كانت أكثر تأثيراً . معظم اإلشاعات تنتشر عن طريق ( . ) word of mouth -الشائعة مثل كرة الثلج تبدأ صغيره وتكبر مع مرور الوقت .
أسباب انتشار الشائعات : - 1شعور الفرد بالنقص مما يجعله ينشر اإلشاعة . - 2تطور الكنولوجيا ساهم في إنتشار الشائعات وسمح لكل شخص بإختراع شائعة . - 3الجمهور غير مثقف اعالميا مثل :ضرورة التأكد من الخبر قبل النشر . - 4كثرة تناقل الخبر بين الناس يساهم في اإلضافة على الخبر أو تغييره بالكامل . - 5الجهل والمزح من أسباب انتشار اإلشاعات . - 6عدم مواكبة الجهات الرسمية للخبر يساهم في تقبله من الناس ونشره مثل تصريح وزارة الداخلية انه ال يوجد ضحايا في فيالجيو والناس يرونهم بالعين حتى كان المؤتمر الصحفي وتوضيح كل شئ . - 7تقصير اإلعالم في نشر الحقائق يساهم في نشر الشائعات . - 8تساهل الكثيرون في نشر الخبر وإيعازه الى ( يقولون ،سمعت من الناس ...الخ ) صفة سيئة في المجتمع يجب معالجتها . - 9سذاجة البعض ومساهمته في نشر الشائعة بدون قصد مثل الرسائل التي تأتي مصحوبا ً بها عبارة (أرسل هذا الكالم ولو لم ترسله ستخسر شخص تحبه .. ،الخ ) ويصدقها البعض . - 11الجيل الجديد الذي يتعرض للكثير من البرامج التي تحث على النميمة والشائعات والتعدي على المحرمات الدين ية وغيرها فالجيل القادم باعتقاد المتحدث سيكون جيل هش من السهولة اختراقه بالشائعات . - 11تنوع الثقافات واألديان خاصة تساعد على تكاثر ونمو الشائعات لعدم وجود قيام اجتماعية ترشدها وتدلها . - 12تطور التكنولوجيا مثل التلفزيون واالنترنت وغيرها مما يجعل من الصعب السيطرة عليها وعلى ما تبثه . - 13ضعف التغطية اإلعالمية وعدم مواكبتها لألحداث تسبب الغموض وتساعد على انتشار الشائعات. - 14البالكبيري من أكبر وسائل نشر الشائعات ألن الفرد ينشر المعلومات ألصدقائه والمضافين لديه بدون أن يعلم أحد من مصدر اإلشاعة لكن في التطبيقات األخرى مثل تويتر يخاف اإلنسان من نشر الخبر دون التأكد منه ألن الخبر سيحسب عليه وبالتالي لو كان اشاعة فلن يصدقه الناس بعد ذلك. - 15تردد المسئول في التعامل مع الصحافة وإعطاءه المعلومات الالزمة تجعل اإلعالم جزء من الغموض . | P a g e 22
محاربة الشائعات تأثير الشائعات على المجتمع 1 2 3 4 5
هناك تأثيرات نفسية على الفرد منها :بث الذعر والخوف . تؤثر على النشاط االقتصادي للبلد . يؤثر على أمن المجتمع مثال ( أحداث البحرين ). قد تسبب التعصب والبلبلة على المستوى االجتماعي لألسر ( شائعات الطالق ،االنفصال ...الخ )مما يؤدي إلى تفكك األسر . قد يؤدي انتشارها بين الفتيات الى ردة فعل عنيفة من أولياء االمور قد تصل الى قتل الفتاة بسبب نشرشائعات عنها .
اإلعالم ودوره في التعامل مع الشائعات 1 2 3 4
وسائل اإلعالم الحديثة هي أفضل مكان لتوضيح المعلومات فيها ألنها األسرع واألكثر انتشارا"وداوها بالتي كانت هي الداء " . األفضل أن يكون اإلعالم مبادر وليس مالحق. يجب البحث عن الوسيلة المناسبة لكل قطاع ( الشباب ..الخ ) إلستخدامها في التوعية . -يجب أن يكون المسئول مدرك ألهمية اإلعالم في تمليك الحقيقة للجمهور .
كيف نتصدى للشائعات - 1يجب أن يضع الشخص نفسه في مكان اآلخرين فهل يرضى ان ينشر عنه مثل هذا الخبر ؟ وكيف سيكون وقعه على افراد أسرته لو كان خبراً مشينا ً أو خبر وفاة مثالً . - 2يجب أن يكون هناك توعية وتثقيف للطفل في المنزل بحيث نزرع فيه حب السؤال عن أي معلومة تصله وأن ال يساهم بترديدها دون التأكد من صحتها . - 3الرجوع لتعالم الدين اإلسالمي كما جاء بقوله تعالى ( إن جاءكم فاسق بنبأ فتبينوا ) حيث يجب التأكد من أي خبر قبل نشره ومراعاة األمانة في ذلك . - 4يجب أن يكون هناك عالقة تكاملية بين اإلعالم والمصادر المسئولة في توضيح الحقائق . - 5يجب إستغالل التطور التكنولوجي في األمور اإليجابية مثل توضيح الحقائق للناس . - 6ضرورة وجود رادع نفسي ورقابة ذاتية . - 7ضرورة وجود تفاعل قوي من الجهات المسئولة وتوضيح الحقيقة بسرعة . - 8تطوير قسم اإلعالم ليصبح كلية تدرس فيه مقررات لكيفية التصدي والتعامل مع الشائعات تخرج خبراء في مجال التصدي للشائعات . - 9ض رورة وجود هيكل مؤسسي من أبناء البالد يساهم في إدارة وتوجيه باقي المؤسسات واإلدارات من شأنه أيضا ان يقلل من نمو الشائعات. - 11توريث القيم الدينية لألجيال القادمة وغرس ملكة التفكير الناقد فيهم ليستطيعوا التفريق بين الصواب والخطأ . - 11يفترض أن يكون هناك عقاب لمصدر الشائعة ومن ساهم في نقلها والعقاب لمن ساهم في النشر أكبر ألن خطره أكبر على الناس . | P a g e 23
محاربة الشائعات - 12دور المربين في المدارس مهم مع ضرورة أن تكون المناهج حديثة وتواكب التطور والعالم الذي يعيش فيه الطالب . - 13نشر الوعي في المجتمع لكيفية التصدي للشائعات وتطوير التفكير النقدي وتثقيف األفراد . - 14كلما زاد المستوى اإلجتماعي ( التعليم ) كلما كان هناك إمكانية لتعرض الشخص لوسائل إعالم أخرى مما يجعله يجد مصادر أخرى ويساهم في تقليل الشائعة . - 15يجب قبل نشر الشائعة أن تتأكد من الخبر وتسأل آخر شخص وصلك الخبر منه عن المصدر وإن لم يوجد أو ال يعرف فيجب عليك فوراً عدم نشر الموضوع .
| P a g e 24
محاربة الشائعات الدراسات الكمية ( اإلستبيان )
الجمهور المستهدف : - 0طالب وطالبات جامعة قطر وقع اإلختيار على طالب وطالبات الجامعة ألنهم يمثلون عينة من فئة الشباب المهتمة بالتعامل مع جميع األجهزة والتقنيات الجديدة الخاصة بالتواصل ( هاتف ،فيسبوك ،بالكبيري ،تويتر ..الخ ) وهي من الوسائل الحديثة المساهمة في انتشار الشائعات وتناقلها بين مستخدمي هذه األجهزة ، وعليه فقد تم توزيع 201استبيان على العينة المستهدفة . يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( ) 4لالطالع على نموذج اإلستبيان ،باإلضافة الى الملحق رقم ( ) 5 تحليل الدراسة الكمية ( اإلستبيان ) .
| P a g e 25
محاربة الشائعات نتائج الدراسات الكمية وسائل تلقي األخبار : - 1أكبر وسيلة يتلقى المستطلعة آرائهم األخبار عن طريقها هم األصدقاء بـ 127صوت وبنسبة %19 ثم البالكبيري بـ 11صوت بنسبة %17صوت ثم التلفزيون بـ 111صوت ونسبة %15من اجمالي 231صوت . طرق وكيفية التأكد من مصادر االخبار : - 2في طرق التأكد من مصادر األخبار وجدنا أن نسبة كبيرة من المستطلعة آرائهم يقومون بالتأكد من األخبار عند تلقيها من المصادر الموثوقة بنسبة %54وكانت نسبة %31من المستطلعة آرائهم يقومون بتجاهل األخبار التي يتلقونها . - 3وعن كيفية التأكد من صحة األخبار وجدنا نسبة كبيرة من المستطلعة آرائهم يتأكدون من صحة المعلومات عن طريق البحث في شبكة اإلنترنت وكان عددهم 131صوت بنسبة %42والنسبة التالية تتأكد من صحة المعلومات عن طريق جهة مختصة بعدد 93صوت وبنسبة %29وثم وجدنا نسبة من المستطلعة آرائهم يتأكدون من صحة المعلومات عن طريق صديق بعدد 75بنسبة %24 وهي قريبة من نسبة الذين يتأكدون من جهة مختصة ,من اجمالي . 231 أهداف نشر الشائعات : - 4عدد 184من المستطلعة آرائهم يرون أن الهدف من نشر الشائعات هو لفت النظر وجذب اإلهتمام فيما كانت نسبة من يعتقد انها تهدف للتسلية وتحقيق مصالح شخصية متقاربة نسبيا ً فكانت 114 صــوت لألولــى وبعـــدد 115صوت للثانية كما أتى اإلفساد وزعزعة األمن في آخر القائمة بعدد ال بأس به وال يمكن اغفاله وهو 99صوت . كيفية التعامل مع الشائعات : %77 - 5من المستطلعة آرائهم يقومون بنشر الخبر الصحيح عندما يعلمون أن الخبر الذي قاموا بنشره إشاعة ( 167صوت ) . طريقة التعامل مع الشائعات في حالة التعرض لها : - 6عدد 111بنسبة %44من المستطلعة آرائهم قد تعرضوا لموقف تم تداول معلومات غير صحيحة عنهم فيه . - 7عدد كبير من المستطلعة آرائهم يحاولون تصحيح نظرة الناس لهم عندما يتم إذاعة خبر غير صحيح عنهم (بنسبة )%42وجاء عدم اإللتفات لإلشاعة بنسبة , %29ونسبة %24من المستطلعه ارائهم يقومون بالتقدم بشكوى لدى جهات اإلختصاص .
| P a g e 26
محاربة الشائعات أسباب انتشار الشائعات : 192 - 8صوت من المستطلعة آرائهم يرون أن السبب الرئيسي الذي يساعد على إنتشار الشائعة هو قلة الوعي في المجتمع فيما يرى 152صوت أن تأخير التوضيح من الجهات المسئولة من أكبر األسباب إلنتشار الشائعة وكانت تطور وسائل اإلتصال وتوفرها قريبة من السبب الثاني ب 151صوت . طرق القضاء على الشائعات : - 9ذكر 138صوت من المستطلعة آرائهم أن نشر الوعي الالزم من طرق القضاء على اِإلشاعة فيما أتت اإلحساس بالمسئولية والرقابة الذاتية ب 113أصوات وكانت العقوبات الرادعة في آخر القائمة بـ 65صوت . أنواع الشائعات المنتشرة في المجتمع القطري :ً - 11نسبة كبيرة من المستطلعة آرائهم تعتقد أن أكثر الشائعات المنتشرة حاليا في المجتمع القطري هي االجتماعية بعدد 136صوت ثم تأتي بعدها األمنية بنسبة 133صوت وأتت الدينية والسياسية في آخر القائمة . بيانات المستطلعه ارائهم : - 11كان عدد الذكور المستطلعة آرائهم 118بـ %47صوت فيما كان عدد اإلناث األعلى بـ . %53 - 12كانت النسبة الكبيرة من اعمار المستطلعة آرائهم الفترة العمرية من ( )27 – 18بنسبة %97 وكانت أقلها الفترة العمرية ( . ) 31 – 28 - 13كانت نسبة القطريين المستطلعة أرائهم %37فيما كانت نسبة الغير قطريين . %63
| P a g e 27
محاربة الشائعات تحليل الوضع وهنا سوف نتطرق ألهم النقاط التي قد تُأثر سلبا ً أو إيجابا ً في هذه الحملة وهي كاآلتي: اوالً :نقاط القوة : - 1القيم اإلسالمية في المجتمع تحث على التحقق من األخبار . - 2وجود قانون للشائعات . - 3حرية الدخول لإلنترنت والبحث عن المعلومات . - 4السلوك اإليجابي موجود لدى أفراد المجتمع لنشر الخبر الصحيح حال معرفته . - 5تجربة المجتمع السابقة في حريق فيالجو وغيرها أكسبته مناعة ضد تناقل اإلشاعات . - 6اول حملة في المجتمع القطري في هذا الموضوع . ثانيا ً :نقاط الضعف : - 1ال يمكن السيطرة على مصدر الشائعة ألنه مجهول . - 2ال يوجد منهج دراسي مختص بتدريس كيفية التعامل مع الشائعات . - 3أفراد المجتمع غير مثقفين إعالميا ً . - 4عدم مباالة اإلفراد بقانون الشائعات إلعتقادهم بعدم تفعيله . - 5عدم تبني اإلعالم لحمالت التوعية ومساهمته في نشرها . ثالثا ً :الفرص : - 1توفر الوسائل اإلعالمية يساهم في نجاح الحملة وإنتشارها . - 2سهولة الحصول على جهات داعمة للحملة . - 3حجم المجتمع صغير نسبيا ً مما يسهل الوصول الى غالبية أفرادة . - 4غالبية أفراد المجتمع متعلمين مما يساهم في نجاح الحملة . رابعا ً :التهديدات : صعوبة السيطرة على األخبار التي تنتقل بواسطة التناقل الشفهي (. )word of mouth - 1كثرة األجانب في الدولة وبالتالي اختالف القيم . - 2عدم الشعور بالمسئولية والالمباالة تجاه نشر األخبار . - 3تأثير الحمالت التوعوية ال يدوم طويالً . - 4انتشار خدمة البالكبيري في أيدي صغار السن دون رقيب . ومن هنا يتضح أهمية طرح خطة لحملة استراتيجية متكاملة لتوعية المجتمع القطري بأهمية التأكد من مصادر األخبار للحد من إنتشار الشائعات .
| P a g e 28
محاربة الشائعات أهداف الحملة اإلستراتيجية : أهداف معرفية : - 1التوعية بمخاطر الشائعات وتأثيرها على استقرار وأمن المجتمع . - 2نشر الوعي الالزم للتأكد من صحة األخبار من مصادرها المعتمدة . أهداف تأثيرية : - 1خلق اتجاه إيجابي نحو التأكد من مصادر األخبار . أهداف سلوكية : -1التوقف عن تناقل األخبار دون التأكد من مصادرها . - 2تربية األبناء على التفكير الناقد وعدم أخذ أي معلومة دون استيضاحها . - 3خلق سلوك ايجابي نحو الرد على ناقل الشائعة . الجمهور المستهدف : الجمهور المستهدف األولي : فئة الشباب . الفئة العمرية ( ( : ) 27 – 18قطريين ،غير قطريين ) ( ذكور ،إناث ) النسبة األكبر التي شاركت في اإلستبيان وكذلك في مجموعة التركيز . المستوى التعليمي ( :الحاصلين على نسبة مقبولة من التعليم ) . أسلوب الحياة :القادرين على استعمال وسائل االتصال الحديثة . رجال اإلعالم :الصحفيين والمذيعين األكثر شهرة واألكثر تأثيراً في المجتمع . الجمهور المستهدف الثانوي : أولياء األمور :من لديهم أبناء في المرحلة االبتدائية ،اإلعدادية ،الثانوية .
| P a g e 29
محاربة الشائعات الرسائل الرئيسية : 1 2 3 4 5 6 7
أحذر نشر الشائعات لخطرها الجسيم في المجتمع . ازرع في أبناءك حب التفكير الناقد . كن مسئوالً . أن تكون األخير في نقل الخبر الصحيح أفضل من أن تكون األول في نقل الخبر الخاطئ . لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال من الشائعات . نشرك للشائعة قد يكون سببا ً في إلحاق الضرر بالمجتمع . -كن مبادراً بنشر الحقائق للجمهور أكثر من الحرص على أن تكون مالحقا ً بعد إنتشار الشائعة .
أدوات اإلتصال المستخدمة : أدوات اتصال مباشرة : -1مقرر يدرس عن الشائعات وكيفية التصدي لها لطلبة ( المدارس ،الجامعة ) . -2ورش عمل للشباب عن كيفية التأكد من األخبار . -3ورش عمل لآلباء عن كيفية زرع حب التفكير الناقد لدى أبنائهم . -4دورات للصحفيين لكيفية نقل األخبار والتأكد منها . -5فعالية للتعريف بالحملة وأهدافها . -6المساجد . -7المالعب . أدوات اتصال غير مباشرة : -1موقع على اإلنترنت يهدف الى توضيح الحقائق عن األحداث الجارية (الشائعات المتداولة) . -2استخدام وسائل اإلعالم الحديث في التوعية ( التويتر ،الفيسبوك ،يوتيوب ،انستغرام ) . -3استخدام الرسائل النصية . -4توزيع هدايا الحافظة الصحفية عن الحملة في أماكن الفعاليات واألماكن العامة . -5اإلعالنات ( اعالن تلفزيوني ،اعالن إذاعي ،اعالنات منوعة " صحافة ،مجالت ،شوارع رئيسية ، إعالنات مجسمة ،داخل المجمعات ،على المباني ..الخ ) . يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( ) 6لالطالع على مصفوفة إستراتيجية اإلتصال .
| P a g e 31
محاربة الشائعات األدوات المستخدمة في الحملة بالتفصيل : أدوات إتصال مباشرة : -0مقرر يدرس عن الشائعات وكيفية التصدي لها : أوالً :طلبة المدارس : نقترح أن يكون هناك فصل كامل يتحدث عن التعامل مع األخبار من ضمن كتاب :علم االجتماع يكون بهدف توعية الطلبة بكيفية التعامل مع األخبار وخطورة نقل األخبار المغلوطة والغير صحيحة في المجتمع وآثارها السلبية وكيفية التصدي لها ويراعى أن يكون هناك نفس الفصل في المدارس الخاصة واألجنبية وممكن أن تكون هناك قصة لألطفال مثالً . الفئة المستهدفة : الطالب والطالبات من الصف أول ابتدائي إلى الثانوية . ثانيا ً :طلبة الجامعات : إضافة فصل كامل يتحدث عن التعامل مع األخبار من ضمن مقرر ( اإلعالم والمجتمع ) الذي يطرحه قسم اإلعالم بهدف توعية الطلبة بكيفية التعامل مع األخبار وخطورة نقل األخبار المغلوطة والغير صحيحة في المجتمع وآثارها السلبية وكيفية التصدي لها وتم إختيار هذا المقرر حيث أنه مطلوب على جميع طلبة كلية اآلداب والعلوم . اللغة المستخدمة ( عربي ،انجليزي ) . -2ورش عمل للشباب عن كيفية التأكد من األخبار : احضار اختصاصيين في مجال اإلعالم لتوعية الطالب بكيفية التعامل مع األخبار التي ترد اليهم من وسائلاإلعالم المحتلفة . احضار اختصاصيين في مجال علم المجتمع لتوعية الطالب باألثر السئ لنقل األخبار المغلوطة وغيرالصحيحة وتأثيرها البالغ على األفراد والمجتمع . الفئة المستهدفة : طلبة المدارس ( من األول اعدادي الى الثانوية ) .طلبة الجامعات .اللغة المستخدمة ( عربي ،انجليزي ) . -0ورش عمل لآلباء عن كيفية زرع حب التفكير الناقد لدى أبنائهم : التنسيق بين إدارات المدارس (الحكومية ،الخاصة ،األجنبية) مع المراكز التعليمية في الدولة المهتمة بالتنمية الشخصية ومهارات التفكير الناقد مثل ( مركز إعداد القادة ،مركز شباب الدوحة .. ،الخ ) لطرح ورش عمل لتوعية أولياء األمور بكيفية التعامل مع أبنائهم في المنزل وتوضيح اآلثار السيئة لنقل األخبار المغلوطة والغير صحيحة داخل المجتمع دون التأكد من صحتها بحيث يقوم اآلباء باالنتباه لهذا الموضوع ومتابعة أبنائهم عند نقلهم أل ي خبر ويقوم اآلباء بدورهم بزراعة حب التفكير الناقد ألبنائهم بحيث يفتح لهم ذلك باب التساؤل عند سماع أي خبر ويكون األهم هو التأكد من صحته أكثر من نشره ويتم دعوة أولياء األمور لحضور هذه الورش والتي تعقد في المدارس بمعدل ورشة كل شهر طوال مدة الحملة . اللغة المستخدمة ( عربي ،انجليزي ) . | P a g e 31
محاربة الشائعات -4دورات للصحفيين : التعاون مع مركز الجزيرة للتدريب لطرح دورات متخصصة موجهة لإلعالميين لدفعهم لنقل األخبار التي لها أهمية في المجتمع وتناولها بالتحليل وتوضيح الحقائق كاملة للجمهور وحثهم على أن يكون اإلعالم كصمام أمان للمجتمع وال يساهم في ترويج األخبار المغلوطة باإلضافة الى كون اإلعالم أداة فعالة لكشف أي غموض يحيط بأي موضوع او خبر يتم تداوله في المجتمع مع مراعاة أن يكون اإلعالم مبادراً وليس مالحقا ً. اللغة المستخدمة ( عربي ،انجليزي ) . -5المساجد : التنسيق مع وزارة األوقاف لحث رجال الدين على تناول موضوع األخبار وتداولها دون التأكد من صحتهاحتى تتحول الى شائعات تهدد التماسك اإلجتماعي وتؤثر على أمن البلد وتثير الفزع في قلوب الناس وذلك في خطب الجمعة لكي نضمن تواجد أكبر عدد من الناس ووصول الحملة لهم . اللغة المستخدمة ( عربي ) .-6المالعب : دائما ً يكون هناك إعالنات توعوية ودعائية بين الشوطين لمدة ربع ساعة ولذلك سيتم االتفاق مع اإلتحادالقطري لكرة القدم على تخصيص وقت االستراحة بين الشوطين في المباريات لعرض فيديو توعوي أو إعالني عن حملة محاربة الشائعات بهدف الوصول إلى جمهور الشباب الذي سيحضر للمباريات . اللغة المستخدمة ( عربي ،انجليزي ) . -2فعالية للتعريف بالحملة وأهدافها : سيكون من أولى اهتماماتنا أن تبدأ حملتنا التوعوية في المجتمع بفعالية كبيرة تصل لشرائح المجتمع المختلفة بهدف تعريف الجمهور المستهدف بحملتنا وأهميتها وأهدافها ودعوتهم للمشاركة في الورش التي ستقام خالل فترة الحملة إلنجاح الحملة والمساهمة في بناء مجتمع آمن وستكون الفعالية في فندق الشيراتون .
| P a g e 32
محاربة الشائعات نموذج تنظيم فعالية اسم الفعالية :التعريف بحملة تأكد التوعوية في المجتمع الجهة المنظمة :شركة الرؤية لإلعالم مكان الفعالية :فندق الشيراتون تاريخ الفعالية 13 :يناير 2113م األوقات :من الثامنة صباحا ً حتى الواحدة ظهرا ً. وصف الفعالية :فعالية كبيرة تهدف لتعريف الجمهور المستهدف بحملتنا وأهميتها وأهدافها ودعوتهم للمشاركة في الورش التي ستقام خالل فترة الحملة إلنجاح الحملة والمساهمة في بناء مجتمع آمن . لغة الفعالية :العربية مع امكانية الترجمة لإلنجليزية . عدد الحضور المتوقع 511 :شخص . منسق الفعالية :شركة الرؤية لإلعالم ( السيد /جابر المري ،السيد /عبدالرحمن العبيدلي ) . البريد اإللكتروني .
[email protected] : هدف الفعالية : -1التعريف بالحملة . -2أهمية الحملة في الوقت الحالي . -3أهداف الحملة . -4الدعوة للمشاركة في الورش التي ستقام خالل فترة الحملة . الرسالة األساسية التي نريد توصيلها : -1التوعية بمخاطر الشائعات وتأثيرها على استقرار وأمن المجتمع . -2نشر الوعي الالزم للتأكد من صحة األخبار من مصادرها المعتمدة . -3خلق اتجاه إيجابي نحو التأكد من مصادر األخبار . الرسائل األخرى المراد توصيلها : -1التوقف عن تناقل األخبار دون التأكد من مصادرها . -2خلق سلوك ايجابي نحو الرد على ناقل الشائعة . الجمهور المستهدف :فئة الشباب ،رجال اإلعالم ،أولياء األمور . المبررات والدوافع التي قد تشجع الجمهور المستهدف لحضور الفعالية : أسباب منطقية: -1كثرة الشائعات في البالد في الوقت الحالي . -2الحملة هي األولى من نوعها في البالد . -3تعطش الناس للتعرف على كيفية مواجهة الشائعات والتصدي لها . الدوافع والمبررات: -1تجارب المجتمع السابقة نتيجة حريق فيالجيو ،النمر الهارب ..الخ . -2استياء المجتمع من كثرة انتشار األخبار دون وجود مصدر رئيسي للتأكد منها . أسلوب مخاطبة الجمهور المستهدف :رسمي ،شبابي ،حواري ( على حسب طريقة المتحدث ) . | P a g e 33
محاربة الشائعات قائمة بالجهات اإلعالمية التي نود حضورها للفعالية : القنوات التلفزيونية :قناة قطر ،الجزيرة مباشر ،قطر اإلنجليزية . القنوات اإلذاعية :اذاعة قطر ،القناة اإلنجليزية المحلية . الصحف :الشرق ،الراية ،العرب ،الوطن . المجالت :المجالت المحلية ( افق ،الريان ،هو وهي ...الخ ) . جدول الفعالية : 00-10-2100 االفتتاحية 1 الرئيس 2 ضيف الشرف 3 اخصائي علم اإلجتماع 4 عرض فيديو توعوي 5 استراحة شاي إعالمي مشهور 6 أشخاص تعرضوا 7 لإلشاعة ختام الفعالية تكريم المشاركين في 8 الحملة وجبة غداء 9
عرض فيديوا عن الحملة كلمة لرئيس الحملة عن الحمله واهدافها ووسائلها كلمة لضيف الشرف عن الموضوع اآلثار النفسية عن اإلشاعات فيلم قصير يوضح مدى خطورة الشائعات واثارها وكيفية التصدي لها
18:21-8:11 18:51-8:21 19:21-8:51 19:51-9:21 11:31-9:51
يتحدث عن خبرته وكيف يجب على االعالمي ان ينقل 11:25-11:11 الخبر وضرورة التمتع بمهنية عالية . 12:11-11:25 تجارب شخصية .كيف كانت ردة الفعل وكيف واجهوها (الالعب :نواف التمياط) . توزيع شهادات أو هدايا فيها شعار الحملة
12:31-12:11 11:11-12:31
| P a g e 34
محاربة الشائعات أدوات اإلتصال الغير مباشرة بإستخدام وسائل اإلعالم : -0استخدام وسائل اإلعالم الحديث في التوعية : انشاء حسابات خاصة بالحملة تهدف للتوعية بالحملة والوصول ألكبر عدد من الجمهور على ( تويتر ، فيسبوك ،يوتيوب ،انستغرام ) . اللغة المستخدمة ( عربي ) . تم إنشاء الحسابات التالية للحملة : م -1 -2 -3 -4 -5
الحساب البريد اإللكتروني تويتر يوتيوب فيسبوك انستقرام
العنوان
[email protected] taakkadqtr http://www.youtube.com/user/taakkadqtr taakkadqtr taakkadqtr صور للحسابات حساب تويتر
| P a g e 35
محاربة الشائعات حساب الفيسبوك
حساب اليوتيوب
حساب اإلنستقرام
| P a g e 36
محاربة الشائعات
-2استخدام الرسائل النصية : التعاون مع شركة كيوتل وفودافون إلرسال رسائل نصية عن التوعية بالحملة وكذلك عن الفعاليات التي ستقيمها الحملة باإلضافة الى التوعية بأضرار نقل األخبار دون التأكد من صحتها وذلك خالل فترة الحملة . اللغة المستخدمة ( عربي ،انجليزي ) . -0الحافظة الصحفية : توزيع هدايا الحافظة الصحفية عن الحملة في أماكن الفعاليات واألماكن العامة . محتويات الحافظة الصحفية سيتم توزيع الحافظة الصحفية على حضور الفعالية خاص بالحملة ويحتوي على : - 1بروشور تعريفي عن الحملة :يحتوي معلومات عامة عن الحملة ( شعار الحملة ،نبذه عن الحملة ،الهدف من الحملة ،الرسائل المراد إرسالها .... ،الخ ) وكذلك معلومات عن شركة الرؤية لإلعالم وأسماء وطرق االتصال بالقائمين على الحملة . - 2جدول الفعالية :يكتب فيه جدول الفعالية المقامة وتعريف بالمتحدثين وكذلك جدول بالفعاليات والورش التي تقام في فترة الحملة . : CD - 3يحتوي على شعارات الحملة وإعالناتها وكذلك معلومات عن شركة الرؤية لإلعالم . - 4نشرة صحفية :تحتوي على خبر صحفي عن الحملة جاهز للنشر . - 5دفتر صغير وقلم :دفتر صغير وقلم يوضع عليها شعار الحملة . - 6فالش ميموري :يوضع عليه شعار الحملة .
| P a g e 37
محاربة الشائعات -4اإلعالنات : -1إعالن تلفزيوني : التعريف :الدعاية اإلعالمية التي سننشرها لإلعالم كدعاية للحملة . الهدف من اإلعالن :توعية الجمهور المستهدف بعدم نقل األخبار دون التأكد من صحتها . الجمهور المستهدف :جميع فئات المجتمع القطري . الرسائل الرئيسية : -1نشر الوعي الالزم بالتأكد من صحة األخبار . -2التريث في نقل األخبار للغير . يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( ) 2لالطالع على سيناريو اإلعالن التلفزيوني .
| P a g e 38
محاربة الشائعات -2إعالن إذاعي : التعريف :الدعاية اإلعالمية التي سننشرها لإلعالم كدعاية للحملة . الهدف من اإلعالن :توعية الجمهور المستهدف بعدم نقل األخبار دون التأكد من صحتها . الجمهور المستهدف :جميع فئات المجتمع القطري . الرسائل الرئيسية : -1نشر الوعي الالزم بعدم نشر األخبار دون التأكد من صحتها . -2التريث في نقل األخبار للغير . -3زرع حب التفكير النقاد لدى األطفال من خالل دراستهم . -4التأكيد على البحث عن مصادر األخبار الرئيسية . يرجى اإلطالع على الملحق رقم ( ) 2لالطالع على سيناريو اإلعالن اإلذاعي .
| P a g e 39
محاربة الشائعات -3إعالنات منوعة : (صحافة ،مجالت ،شوارع رئيسية ،إعالنات مجسمة ،داخل المجمعات ،على المباني) . -5موقع على اإلنترنت يهدف الى توضيح الحقائق عن األحدا ث الجارية (الشائعات المتداولة) : موقع متكامل للحملة يحتوي على : معلومات عن حملة محاربة الشائعات (دراسات سابقة ،إحصائيات سابقة ،إحصائيات عن الحملة ..الخ).توضيح بعض الحقائق عن األحداث الحالية (الشائعات المتداولة) في الوقت الحالي عن طريق متابعة ماينشر رسميا عن الموضوع والتواصل مع جهات االختصاص . إمكانية تحميل إعالنات الحملة والشعارات وكل ما يتعلق بها مباشرة من الموقع اإللكتروني .مدونة مخصصة للشائعات المنتشرة حاليا ً تهدف للتواصل بين مستخدمي الموقع واإلدارة عن موضوعالشائعات وتوضيحها للجمهور وكشف الغموض المحيط بها . رابط للتواصل مع اإلدارة عند وجود أي اقتراحات او أي خبر جديد يرغب الزائر بالتأكد من صحته .وسائل التواصل المتاحة ( يوتيوب ،تويتر ،فيسبوك ،ايميل ) .نشرة أخبار ت وعوية شهرية لرجال اإلعالم يتم حثهم فيها على تبني الحملة وتوعية الجمهور بها وتوضيح ماتم إنجازه في الحملة بهدف كسب تفاعل الجمهور في الحملة وإطالعهم على الفعاليات القادمة عن طريق نشر اإلعالمي لجديد الحملة في الوسيلة اإلعالمية التي يتبع لها . اللغة المستخدمة ( عربي ) .
| P a g e 41
محاربة الشائعات
التصاميم
| P a g e 41
محاربة الشائعات
شعار الحملة الرسمي
| P a g e 42
محاربة الشائعات
| P a g e 43
محاربة الشائعات
| P a g e 44
محاربة الشائعات
| P a g e 45
محاربة الشائعات
| P a g e 46
محاربة الشائعات
| P a g e 47
محاربة الشائعات
| P a g e 48
محاربة الشائعات
| P a g e 49
محاربة الشائعات
| P a g e 51
محاربة الشائعات
تطبيقات للتصاميم
| P a g e 51
محاربة الشائعات التطبيقات اإلعالنية
الطرق الرئيسية ( داخل المدن )
| P a g e 52
محاربة الشائعات
| P a g e 53
محاربة الشائعات
| P a g e 54
محاربة الشائعات
| P a g e 55
محاربة الشائعات
| P a g e 56
محاربة الشائعات أماكن انتظار الحافالت
| P a g e 57
محاربة الشائعات
| P a g e 58
محاربة الشائعات
| P a g e 59
محاربة الشائعات الجسور
| P a g e 61
محاربة الشائعات اعالنات الطرق الخارجية
| P a g e 61
محاربة الشائعات
| P a g e 62
محاربة الشائعات اعلى المباني
| P a g e 63
محاربة الشائعات اعمدة اإلنارة
| P a g e 64
محاربة الشائعات
| P a g e 65
محاربة الشائعات
| P a g e 66
محاربة الشائعات
| P a g e 67
محاربة الشائعات داخل المجمعات التجارية
| P a g e 68
محاربة الشائعات
| P a g e 69
محاربة الشائعات اإلعالنات الكبيرة
| P a g e 71
محاربة الشائعات
| P a g e 71
محاربة الشائعات قرب اإلشارات ( جديدة )
| P a g e 72
محاربة الشائعات األعمدة اإلعالنية
| P a g e 73
محاربة الشائعات الجدول الزمني للخطة اإلعالمية ( ستة أشهر ) قبل انطالق الحملة اكتوبر سبتمبر فعالية للتعريف بالحملة وأهدافها
X X X X X X X X X X X X
X
X
الحملة ديسمبر نوفمبر إعالن تلفزيوني X X X X X X X X X
بعد الحملة يناير X
فبراير X X فعالية للتعريف بالحملة وأهدافها
المساجد X X X X X X استخدام وسائل اإلعالم الحديث في التوعية X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X دورات للصحفيين X X X X موقع على االنترنت X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X ورش عمل لآلباء X X X X ورش عمل للشباب X X X X مقرر يدرس عن الشائعات وكيفية التصدي لها X X X X X X X X الرسائل النصيه X X X X X X X X X X X اعالن راديو X X X X X X X X X X X X اعالنات مطبوعة X X X X X X X X X X X X تعني أسبوع
| P a g e 74
محاربة الشائعات
المالحق يحتوي على : 0 2 0 4 5 6 2 2
نص مقابلة الدكتور :محمود قلندر . نص مقابلة الدكتورة :بتول خليفة . نص اللقاء مع مجموعة التركيز . الدراسة الكمية ( نموذج اإلستبيان ) . تحليل الدراسة الكمية ( اإلستبيان ) . مصفوفة إستراتيجية اإلتصال . سيناريو اإلعالن التلفزيوني . -سيناريو اإلعالن اإلذاعي .
خريف 2102م
| P a g e 75
محاربة الشائعات
ملحق رقم ( ) 0 نص مقابلة الدكتور :محمود قلندر.
| P a g e 76
محاربة الشائعات نص مقابلة الدكتور :محمود قلندر 20أكتوبر 2102م تعريف الشائعات من منظور إعالمي : الشائعة هي ناتج لمعلومات ناقصة ذات أهمية بالنسبة لمجموعة من الناس ولوال األهمية أساسا ً ال يمكن ان تكون هناك شائعة باإلضافة إلى إحتوائها على جزء من الحقيقة ونقص في المعلومات وبالتالي كل هذا يؤدي في النهاية أن المعلومات تصل ناقصة وألن هذه الشائعة مهمة ،فإن الجمهور المتعلق بالشائعة يقوم بتداول الشائعة ،اذاً هناك ثالث عناصر : أوالً :أن الموضوع الذي يتناول الشائعة مهم لدى الجماعة أو الجمهور . ثانيا ً :المعلومات حول هذا الموضوع ناقصة . ثالثا ً :الموضوع ألنه مهم لعدد من الناس يتم التداول بين الناس . وعند اكتمال هذه العناصر يكون هناك بيئة خاصة صالحة لتداول الشائعات . كيفية التعامل مع الشائعة : عادة في االتصال هناك معادلة معروفة فيما يتعلق بالشائعات على النحو التالي : األهمية Xالغموض = حجم الشائعة
حجم الشائعة الغموض األهمية
يعني إذا كانت أهمية الموضوع قيمتها 11من جدول من 11نقاط وكانت نسبة الغموض 11يكون الناتج ، 111الغموض من منطق اإلتصال يعني نقص المعلومات وبالتالي الغموض في االتصال ،على سبيل المثال ،نحن ال نستطيع أن نقلل من أهمية موضوع اإلمتحانات ؟ لكن تستطيع التقليل من الغموض المحيط بها وكلما زادت المعلومات يقل الغموض إلى أن تصل درجة الغموض إلى درجة متدنية وبالتالي يقل حجم الشائعة حتى ينعدم ،بهذه الطريقة نتعامل مع الغموض . | P a g e 77
محاربة الشائعات دور الوسيلة اإلعالمية : الوسيلة اإلعالمية تلعب دور مهم فكلما كانت الوسيلة منتشرة وسط الجمهور كلما كانت أكثر تأثيرا ، باإلضافة إلى أن يكون الناس معتادين على حصول المعلومات من خالل الوسيلة مثال اإلذاعة أو الصحافة وغيرها ،لكن الناس معتادين على االعتماد على مصدر ( ) word of mouthلذلك معظم الشائعات تنتقل بهذه الطريقة ومن خاللها تنتشر الشائعات ومواجهة هذه الوسيلة يكون بالوسائل المتاحة التي عن طريقها يمكن الوصول للجمهور كلهم ولو استطعت الوصول للجمهور بنفس الوسيلة يكون أفضل ولكن في الغالب يصعب ذلك ،وغالبا يصعب استعمال نفس الوسيلة لذلك نلجأ في النهاية إلى استعمال قادة الرأي وتوجه رسائلك إلى الشخصيات المو جودة في المجتمع التي تستطيع أن تؤثر في الرأي العام وهذا يعتمد على درجة ثقافة المجتمع ودرجة ثقتهم بالقادة . أسباب انتشار الشائعات في المجتمع القطري : المجتمع القطري حاله كحال المجتمعات األخرى حيث ال تنتشر الشائعة إال في ظل غياب الحقيقة الكاملة حول الموضوع وكل ما زال هذه الغموض كلما زالت هذه الشائعة اعتقد ذلك ،وهناك عامل آخر نضيفه وهو المستوى االجتماعي ( التعليم ) فكلما زاد التعليم كان هناك إمكانية لتعرض الشخص لوسائل إعالم أخرى وكلما قل التعليم كلما قل التعرض لوسائل اإلعالم وكلما استعمل أكثر وسيلة ( ) word of mouthوكلما يتعرض للوسائل المتعددة كلما يتفتح ذهنه وكلما يجد مصادر أخرى ويساهم ذلك في تقليل الشائعة . طريقة تعامل جهات اإلعالم مع الشائعات في قطر : اعتقد أن أهم جزء هو الشائعة وبدايتها هو وجود أهمية لها وحبذا لو أصبح إعالمنا إعالم مبادر وليس مالحق ،المبادر الذي يبدأ في التصدي قبل أن يتحول الموضوع إلى مشكلة لذلك أنت كإعالمي أو صحفي أنت تبحث عن القضايا التي يوجد فيها غموض وتستجليها وبذلك أنت تقلل من احتماالت الشائعة ـ وكثير من حاالت الشائعات في الدوحة كان اإلعالم مالحق أكثر منه مبادر حيث تحصل الشائعة ثم يتواجد اإلعالم لذلك المهم المبادرة والمهم كما يقوله السياسيون ( تمليك الحقيقة للجماهير ) ومعناها أن تبادر من البداية في وضع المعلومات أمام الشخص وإذا كان الموضوع مهم للناس تصبح قللت فرص أن تكون هناك شائعات بمعنى أن اإلعالم بمساهمة الجهات المسئولة يستطيع أن يجعل الشائعة نفسها غير موجودة ،وفي بعض األحيان نجد أن اإلعالم ي ّكون جزء من الغموض والسبب في ذلك أن المسئول في توصيل المعلومة يكون متردد في التعامل مع الصحافة وإعطاء المعلومات لها . الوسيلة األفضل للتوعية بمخاطر الشائعات في اإلعالم القطري : االفضل التحدث عن القطاعات ،مثالً القطاع الشبابي نتحدث عن الوسائل الحديثة ألنهم يستعملونها فكل المطلوب منك أن تستعمل الوسيلة المناسبة للقطاع ولالخرين تستعمل ما هو متاح كالتلفزيون واإلذاعة وغيره ولكن أهم من كل هذا أن تكون مبادر وليس مالحق وفي تقديري ايضا ً أن يكون لديك عناصر القدرة على المبادرة وأهمها أن صاحب األمر ( المسئول ) يكون مدرك ألهمية اإلعالم في تمليك الحقيقة للجمهور وإذا وجد ذلك تنتفي الشائعة . | P a g e 78
محاربة الشائعات
ملحق رقم ( ) 2 نص مقابلة الدكتورة :بتول خليفة .
| P a g e 79
محاربة الشائعات نص مقابلة الدكتورة :بتول خليفة تعريف الشائعات : الشائعة هي موضوع يهم حياة الناس ومجتمعهم يتناوله بعض اإلفراد ويؤكدون على صحته ويصرون على أن الموضوع صحيح وينقلونه لمجموعة أخرى على أساس انه من مصدر موثوق ,وتعتبر الشائعة مثل كرة الثلج تبدأ صغيره وتكبر مع مرور الوقت .وقد تسبب الشائعات حالة من الخوف والفزع في أنحاء المجتمع ( مثال حرب الخليج ) . الشائعة تبدأ كالنقطة صغيرة ولكن ما تلبث ان تصبح كبيرة تنتشر كانتشار النار في الهشيم فالشائعة ليست مجرد شائعة بل هي منظومة متكاملة تترتب عليها العديد من النتائج السلبية ونستطيع تلخيصها عن طريق رسم أسرة ,مدرسة ,مجتمع ,وسلطة ,فالسلطة هي التي تقوم بعمليات المراقبة والتحكم وأي مخالفة سوف تكون هناك عملية محاسبة؛ فالمخطئ يجب ان يحاسب عن طريق السلطة المختصة للحد من انتشار الشائعات. وسائل التصدي للشائعات لها بوجهة نظر الدكتورة: |1هناك ثالثة أشياء يجب أن تتعاون في التصدي للشائعات وهي : أ| القيم الصحيحة :وهي تأتي في موضوع السلوك االجتماعي والتنشئة االجتماعية وتبدأ من األسرة وتنتقل إلى المدرسة والمجتمع فال بد لألسرة أن يكون عندها وعي كامل بالموضوع ألننا ال نستطيع ان نسيطر على أوالدنا في الوقت الحالي مع التطور التكنولوجي فيجب ان ننمي عنده التفكير النقدي ويجب ان نعطي الطفل "مضادات حيوية سلوكيه " حتى يستطيع ان يفرق بين الصواب والخطأ . ب| المدرسة :وهي حد ذاتها في برامجها التعليمية في كتب القراءة وغيرها ..وهنا يبرز دور المربين ويجب أن تكون المناهج التي تدرس فيها مناهج حديثة وتواكب التطور والعالم الذي يعيش فيه الطالب ج| المجتمع :فيجب نشر الوعي لكيفية التصدي للشائعات وتطوير التفكير النقدي لدى أفراد المجتمع وتثقيف األفراد عن طريق والتثقيف يكون عن طريق اإلنترنت . |2يجب على األعالم أن يكون متطوراً ويواكب األحداث دقيقة بدقيقة حتى ال يعطي مجال النتشار الشائعات . |3التوضيح والشفافية ضرورية ألنها تزيل كل الشكوك حول المواضيع بكل األحوال ايجابية وسلبيه . |4يجب أن يتطور قسم ألعالم ليصبح كلية وتدرس فيه مقررات لكيفية التصدي والتعامل مع الشائعات تخرج خبراء في مجال التصدي للشائعات . |5وجود هيكل مؤسسي متكون من أبناء البالد يساهم في إدارة وتوجيه باقي المؤسسات واإلدارات من شأنه أيضا ان يقلل من نمو الشائعات. | P a g e 81
محاربة الشائعات |6يجب علينا توريث هذه القيم الدينية إلى الجيل القادم على الرغم من توافر كل العوامل التي ال تساعد على تحقيق هذا الهدف مثل التلفزيون واالنترنت فتصبح عمليات السيطرة صعبة لكن بالتعليم المتواصل والتفكير الناقد يستطيع الجيل الناشئ التفريق بين الصواب والخطأ و التنشئة االجتماعية أيضا تساهم في رسم هيكل أساسي قوي ألجيال المستقبل . تأثير الشائعات على المجتمع : |1هناك تأثيرات نفسية على الفرد منها :تبث الذعر والخوف ومثال ذلك النمر و فيالجيو . |2قد تؤثر على النشاط االقتصادي للبلد . |3قد تؤثر على أمن المجتمع وتزعزع األمن فيه مثال ( أحداث البحرين ) . |4قد تسبب تثير التعصب والبلبلة على المستوى االجتماعي لألسر مثل (شائعات :الطالق،االنفصال وغيره) مما يؤدي إلى تفكك األسر . |5قد يؤدي انتشار الشائعات بين الفتيات الى ردة فعل عنيفة من أولياء االمور قد تصل الى قتل الفتاة بسبب نشر شائعات عنها . ايجابيات تساعد على كبت الشائعات في المجتمع : التمسك باألخالق والقيم فعندما يقوم شخص بالحديث عن شخص آخر يتذكر قيمه وأخالقه فهناك الكثير من القصص التي كان من الممكن ان تكون مصدر لإلشاعات لكن األفراد تجاهلوها بعدم الحديث عنها بسبب مراعاة األفراد للقيم الدينية فاألفراد يحثون بعضهم البعض على التأكد من األخبار قبل نشرها وهذا يؤدي الى دحر وكسر اإلشاعة قبل تناقلها . سلبيات تساعد على انتشار الشائعات في المجتمع : |1الجيل الجديد الذي يتعرض للكثير من البرامج التي تحث على النميمة والشائعات والتعدي على المحرمات الدينية وغيرها فالجيل القادم باعتقاد المتحدث سيكون جيل هش من السهولة اختراقه بالشائعات . |2تنوع الثقافات ووج ود ثقافات تؤمن بالشائعات والنميمة والسحر لعدم وجود قيام اجتماعية ترشدها وتدلها فهذه األمور تعتبر أمور عادية بالنسبة لها فمن دون ارشاد وتوجيه من المؤسسات التعليمية واالجتماعية تصبح هذه األجيال عرضة للتفكك ،فتنوع الثقافات واألديان خاصة تساعد على تكاثر ونمو الشائعات . |3تطور التكنولوجيا مثل التلفزيون واالنترنت وغيرها فتصبح عمليات السيطرة صعبة . |4ركاكة التغطية اإلعالمية الذي تسبب الغموض فتساعد على انتشار الشائعات .
| P a g e 81
محاربة الشائعات
ملحق رقم ( ) 0 نص اللقاء مع مجموعة التركيز .
| P a g e 82
محاربة الشائعات نص اللقاء مع مجموعة التركيز تعريف اإلشاعة : تأتي كلمة اإلشاعة من أشاعه بما معناه إن الشخص أطلق الشيء ونشره فاإلشاعة ال تعتمد فقط على تلفيق الخبر بل على نشره ,فاإلشاعة تحتوي على 3عناصر هي : |1خبر |2صادر عن جهة غير مسئولة |3منتشر في المجتمع باختالف وسائل انتشاره . أسباب انتشاره : |1يجب أن نعلم من نشر اإلشاعة وسنعلم أسباب انتشارها ,فمثال لو كانت من شخص ربما سيكون نقص فيه وهو يقصد من خلف كالمه شيء يدل على نقص فيه مثل الحقد أو الحسد . |2تطور التكنولوجيا ساهم بشكل كبير في انتشار الشائعات وأصبح أي شخص يستطيع ان يقوم بإختالق خبر وينشره بسهوله بين الناس . |3األفراد غير مثقفين إعالميا فال يعلم الناس انه قبل نشر الخبر يجب التأكد منه ,وانه من طبيعة المجتمع " حبه للسبق ,يحب أن يقول خبر ال احد يعرفه " . |4الخبر حين ينتشر ,ينتشر من شخص إلى شخص آخر مع إضافات وزيادات ال أساس لها ,فإذا قال الشخص (ا) خبر إلى الشخص (ب) خبر صحيح وبعدها ,ال ينقل الشخص (ب) الخبر إلى الشخص األخر باقتباس ولكن سيضيف عليه ربما ال شعوريا ,ومن شخص إلى شخص فيصبح الخبر الذي بدأ صحيح أصبح شائعة . |5أحيانا الجهل والمزح يكون سبب في انتشار الشائعة . |6عدم وضوح الجهات المسئولة في توضيح الحقائق " مثال حريق فيالجيو " انه في البداية كان كالم الجهات بعدم وجود ضحايا ولكن كانت هناك أدلة تدل على انه هناك ضحايا فهذا ساعد على انتشار الشائعات بسبب تضارب األقوال مع الصور . |7التأخير في إصدار البيانات الرسمية حيث ساعد ذلك على توفر بيئة خصبة النتشار الشائعات . |8تقصير األعالم واإلعالميين في وسائل االتصال الحديثة في تقصي الحقائق ونشر بعض الشائعات فقط في حب السبق لألخبار ( ,مثال حريق فيالجيو حيث لم يكن هناك أي تغطية مباشرة في وقت الحادثة ) حيث انه من واجب اإلعالمي أن يكون لديه فهم ووعي بالموضوع وبأن ال يكون مصدر للشائعات ,وهذا الشخص | P a g e 83
محاربة الشائعات الذي يعتبر رمز ومصدر موثوق وهو من أصحاب األخبار المقروءة من قبل الكثيرين هو ناشر للشائعات فهذا يفتح لنا أبواب سلبية كثيرة . " |9األمية اإلعالمية " ألنك تتلقى الكثير من األخبار فلو لم يكن لديك القدرة على التفريق بين الصحيح والخاطئ فهذه مشكلة . |11في مجتمعنا من طبعنا إننا ال نقول أنني قرأت أو متأكد فقط ما يقال هو " الناس يقولون – سمعت من الناس " . |11ان هناك بعض األشياء التي تنتشر في وسائل االتصال مثل أرسل هذا الكالم ولو لم ترسله ستخسر شخص تحبه أو شيء ...الخ ،وبعض األشخاص يصدقونه ,فهذا يدل على سذاجة في بعض األشخاص الذين يرسلون ويصدقون مثل هذه الخرافات . اكبر مصادر انتشار اإلشاعة : من أهم انتشار الوسائل التي ساهمت في انتشار الشائعات هي العالقات البشرية بين الناس وساهم البالكبيري في نشرها ,حتى أكثر من الوسائل األخرى مثل تويتر وغيره ألنه في هذه الوسائل يتردد الشخص قبل نشر الخبر ألنه يحسب باسمه وشخصه ولكن عن طريق البالكبيري يرسل إلى معارفه وأصدقائه .وهذا الشيء قد يؤثر على مصداقية وسائل االتصال في المستقبل . اكبر مخاطر الشائعة :هل في كاتبها أو ناشرها أو مصدقها : في قضية الخمر في اإلسالم فكل شي محرم فيه ( شاربه ،وحامله ) ,فأنت ستحاسب لو ساهمت في انتشار الشائعة بأي طريقة بشكل مباشر أو غير مباشر ,وانه ناشر الشائعة هو صاحب اللوم األكبر .ألن الكاتب قد يكون واحد ولكن الناشر هو من ساعد في شيوعها . وسائل التأكد من األخبار: يجب عندما تتلقى أي خبر من أي شخص أن تسأله هل لديك مصدر لتتأكد من صحة الخبر ويجب ان يكون هذا من البداية لتوقيف الشائعة ,وأغلب اإلخبار تنتشر بسبب كلمة يقولون وسمعت بدون تأكد ,فالشخص األول يقول سمعت بكذا وكذا ,فيصبح إشاعة ( .وقال احد االخوان عن حديث حريق اللؤلؤة حيث تلقى رسالة مكتوب فيها شائعة وناشرها كاتب من قلب الحدث وحين سأله أين أنت قال انه في مجمع السيتي سنتر ! ) ، فنشر الشائعات بهذه الطريقة يؤدي الى مشكلة ضياع المصدر ونشر الكالم بدون تأكد. كيف نتصدى للشائعات : |1من األشياء إلي يجب ان نضعها في االعتبار قبل إرسال أي خبر عن أي شخص هو وضع نفسك في مكان اآلخرين خصوصا في رسائل الحوادث وغيرها حيث نضع في االعتبار ان هناك أمهات وأخوات | P a g e 84
محاربة الشائعات يتلقون هذه الرسائل ،وتم ذكر قصة الالعب السعودي المعروف نواف التمياط حيث انتشرت شائعة بوفاته ، فكتب الالعب في تويتر " الحمد هلل انأ بخير ,وللذي أرسل الشائعة شكرا ألنك مرضت أمي حيث وصلها خبر وفاتي ولو انه تهمك مسألة وفاتي فأنني سأموت في يوم من األيام " فيجب على األشخاص أن يفكروا في أمهاتهم وأهلهم وأنفسهم قبل إرسال أي شيء . |2هناك توعية وتثقيف للمجتمع لجميع الفئات العمرية ,ويمكن أن تزرعها في الطفل منذ صغره بحيث يتأكد من أي خبر وتسأله :من قاله له ،ومن أين وصلك هذا الكالم ؟ هل شاهدته ام ال ؟ ,وهذه أشياء سهله لو استطعنا زرعها في الطفل ستساعدنا في المستقبل على الحد من الشائعات .ويجب على التثقيف أن يكون مبني على األشياء التي نفتخر بها مثل الوطنية والدين ,هذه األشياء موجودة ولكن فقط يجب ان نبث فيها الروح ونطبقها وهذا التثقيف يجب ان يبدأ في البيت قبل المدرسة . |3يجب علينا أن نعود الى ديننا اإلسالمي ففي سورة الحجرات أية " إن جاءكم فاسق بنبأ فتبينوا " فأصبح من األساس انه حين يستمع الواحد الى أي شيء يجب عليه أن يتأكد منه ،وأن نأخذ هذا المبدأ الديني ونطوره لنعممه على المجتمع لنتجنب السلبيات ,ويجب علينا ان نرجع الى مبادئنا اإلسالمية للتصدي لإلشاعات فأيضا يجب ان يكون أمانه في نشر الخبر . |4يجب ان تكون هناك عالقة تكاملية بين اإلعالم والمصادر المسئولة في توضيح الحقائق . |5التطور التكنولوجيا لم يأت بالتطور فقط بالعامل السلبي ولكن تطور التكنولوجيا أتاح لنا أكثر من وسيلة للتأكد من صحة األخبار . |6نحن مجتمع مسلم ونسبة التعليم فيه تقريبا %111فيجب علينا أن نكون واعيين بهذه األشياء ويجب ان يكون لدينا ثقافة التأكد من نشر الخبر قبل إرساله وان ال ننشر هذه األشياء فليس شرطا ً ان يكون ناشر الشائعة شخص جاهل قد يكون صاحب تعليم عالي ولكن ثقافة انه يريد ان يكون سباق في نشر الخبر . |7يجب على الشعب ان يكون لديه وعي إعالمي ويعرف كيف يتصرف مع وسائل األعالم المتاحة لديه . |8وال يختلف احد بموضوع نقص ألتغطيه اإلعالمية او التقصير ولكن أيضا يجب ان ال نستغل ذالك في نشر اإلشاعة وبعدها نتحجج بنقص ألتغطيه اإلعالمية ,فأن الشعب لو لم يكن مثقف إعالميا ويعرف كيف يتعامل مع اإلخبار فستنتشر الشائعة في كل األحوال . |9عقوبات صارمة للتصدي للشائعات ألنه هذا الشيء سوف يؤثر على األمن والمجتمع فلو صدقنا كل الشائعات واألخبار التي نتلقاها فغدا هذا الشيء سيؤثر على المجتمع ككل وقد تصبح عادة في المجتمع القطري وستؤثر على االستقرار . |11يجب ان يكون هناك رادع نفسي ورقابة ذاتية .
| P a g e 85
محاربة الشائعات |11توعية األطفال باإلعالم الحديث وكيفية تعاملهم معه فيجب على األشخاص أن يعرفوا ماذا يقولون ومتى وفي ماذا ؟ . |12يجب أن يكون هناك ردود سريعة من الجهات المسئولة واكبر مثال تويتر وزارة الداخلية من بعد خروجه استطاع أن يسيطر على الكثير من الشائعات . أفضل مكان لتوضيــح الحقائق : - 1وسائل اإلعالم الحديثة هي أفضل مكان لتوضيح المعلومات فيها ألنها األسرع واألكثر انتشارا " وداوها بالتي كانت هي الداء " فمثل ما هناك شيوع للخطأ يجب عليك أنت تشيع الصواب . - 2يجب ان نبدأ من اآلن ألننا الدولة مقبلة على التطور وال نعلم ما يخفيه لنا المستقبل ودولتنا اصبح لها بصمه مؤثرة في كل مكان وبدأت الشائعات بالظهور من اليوم ,فلو كنا من اليوم نصدق بعض ما يقال ,فغدا الجميع سيصدق كل شيء وستكون هي الثقافة السائدة وهذا سيؤثر على أمن وأمان المجتمع ,وفي أي شيء صغير وسيضاعف المجتمع حجم اإلشاعة وسيكون هناك " امية اعالمية " في نشر اإلخبار وستصبح عاده وستنتشر الشائعات ولن يكون لدينا استقرار مجتمعي او امني .
| P a g e 86
محاربة الشائعات
ملحق رقم ( ) 4 الدراسة الكمية ( نموذج اإلستبيان ).
| P a g e 87
محاربة الشائعات االستبيان نحن مجموعة من طالب قسم اإلعالم بجامعة قطر نقوم بعمل دراسة عن الشائعات في المجتمع القطري ونرغب في منحنا بعض الوقت لإلجابة على أسئلة اإلستبيان الموضحة أدناه : --الجزء األول ---أتلقى األخبار عن طريق ( 5األعلى 1 ،األقل) : 5
4
3
1
2
البالكبيري تويتر فيسبوك التلفزيون الصحف الراديو األصدقاء أخرى كيف تتعامل مع األخبار عند تلقيها ( 5األعلى 1 ،األقل) :
أتأكد منها من مصادر موثوقه . أرسلها على الفور . أتجاهلها لعدم التأكد منها . أرسلها دون تحمل مسئوليتها ( وضع عبارة منقول ).
5
4
3
2
1
غالبا ما أحاول التأكد من صحة المعلومة من خالل( :اختر كل ما ينطبق) □ صديق □ جهة مختصة □ البحث في االنترنت □ أخرى (اذكرها) ...........................................................
| P a g e 88
محاربة الشائعات --الجزء الثاني ---من وجهة نظرك ما هو الهدف من نشر الشائعات : موافق
محايد
معارض
لفت النظر وجذب االهتمام اإلفساد وزعزعة األمن التسلية تحقيق مصالح شخصية ( غيره ،حسد ،تنافس ..الخ ) أخرى ماذا سيكون ردة فعلك لو علمت أن الخبر الذي قمت بنشره ( اشاعة ) : □ اسعي لنشر الخبر الصحيح . □ ال أبالي بتصحيح الخبر وانسي الموضوع □ أخرى ( اذكرها) ........................................................... هل تعرضت لموقف حيث تم تداول معلومات غير صحيحة عنك شخصيا أو عن عملك؟ □ نعم □ ال □ ال ادري لو حدث وتم إذاعة خبر غير صحيح عنك ،ماذا ستفعل (اختر إجابة واحدة فقط) : □ احاول تصحيح نظرة الناس لي . □ التقدم بشكوى لدى جهة االختصاص . □ عدم االلتفات لهذه اإلشاعة . □ أخرى ( أذكرها ) ........................................................... ما هي األسباب التي تساعد على انتشار الشائعة ( ضع عالمة "صح" في المكان المراد ) : موافق
محايد
معارض
قلة الوعي في المجتمع تأخير التوضيح من الجهات المسئولة تطور وسائل اإلتصال وتوفرها قلة مصادر المعلومات عن موضوع الشائعة قابلة للتصديق من باب السخرية والظرافة أخرى | P a g e 89
محاربة الشائعات ما هي طرق القضاء على اإلشاعة : □ عقوبات رادعة □ نشر الوعي الالزم □ اإلحساس بالمسؤولية والرقابة الذاتية □ أخرى ( اذكرها ) ........................................................... ما هي أكثر الشائعات المنتشرة حاليا ً في المجتمع القطري ؟ ( 5األعلى 1 ،األقل) : 5
4
3
2
1
فنية ( على المشاهير ) اجتماعية ( طالق ،زواج ،تحديد موعد اإلجازة ،حوادث السيارات .. ،الخ ) سياسية ( مظاهرات ..الخ ) امنية ( حريق .. ،الخ ) دينية ( فتوى عن تحليل نوع من األسهم ..الخ ) اقتصادية ( انهيار األسهم ،زيادة الرواتب ..... ،الخ ) الجنس : ذكر
--الجزء الثالث ---أنثى
العمر : 22-18 الجنسية : قطري
27-23
31 -28
31أو اكبر
غير قطري .
| P a g e 91
محاربة الشائعات
ملحق رقم ( ) 5 تحليل الدراسة الكمية ( اإلستبيان )
| P a g e 91
محاربة الشائعات تحليل اإلستبيان السؤال األول :أتلقى األخبار عن طريق : البالكبيري تويتر فيسبوك التلفزيون الصحف الراديو األصدقاء أخرى بدون رد
5 82 67 51 68 41 26 80 11
3 37 21 25 43 33 36 45 9
4 29 23 45 33 35 23 47 5
1 75 52 50 23 47 77 11 36 1
2 8 15 19 35 33 37 23 7
األعلى 1, 0% البالكبيري
16, 3%
111, 17%
127, 19%
تويتر فيسبوك
90, 14%
49, 7%
التلفزيون الصحف الراديو األصدقاء
76, 11%
96, 14% 101, 15%
أخرى بدون رد
| P a g e 92
محاربة الشائعات
األعلى 140
127
120
111 101
96
100
90
76
80
األعلى
60
49
40 16
20
1 0 بدون رد
أخرى
األصدقاء
الراديو
الصحف
التلفزيون
فيسبوك
تويتر
البالكبيري
| P a g e 93
محاربة الشائعات السؤال الثاني :كيف تتعامل مع األخبار عند تلقيها :
أتأكد منها من مصادر موثوقه . أرسلها على الفور . أتجاهلها لعدم التأكد منها . أرسلها دون تحمل مسئوليتها ( وضع عبارة منقول ) .
5 108 13 62 16
4 45 6 27 8
2 12 42 36 32
3 32 24 32 22
1 20 94 42 106
األعلى
.أتأكد منها من مصادر موثوقه
24, 8% 89, 31%
.أرسلها على الفور 153, 54% .أتجاهلها لعدم التأكد منها
وضع عبارة (أرسلها دون تحمل مسئوليتها ) .منقول
19, 7%
| P a g e 94
محاربة الشائعات السؤال الثالث :غالبا ما أحاول التأكد من صحة المعلومة من خالل( :اختر كل ما ينطبق) جهة مختصة 93
صديق 75 تفاصيل أخرى : مسئولين متخصصين في المجال قنوات فضائية الصحف العائلة
أخرى 16
البحث في اإلنترنت 131
بدون رد
16, 5% 75, 24%
صديق
131, 42%
جهة مختصة البحث في اإلنترنت أخرى
93, 29%
| P a g e 95
محاربة الشائعات السؤال الرابع :من وجهة نظرك ما هو الهدف من نشر الشائعات : موافق 184 99 114 115
لفت النظر وجذب االهتمام اإلفساد وزعزعة األمن التسلية تحقيق مصالح شخصية ( غيره ،حسد ،تنافس .. الخ )
معارض 11 24 22 21
محايد 26 38 64 72
200
184
180 160 140 115
114
120 99
موافق 72
محايد
100 80
64
معارض
60 38 21
26
24
22
40
11
20 0
(تحقيق مصالح شخصية الخ ..غيره ،حسد ،تنافس )
التسلية
اإلفساد وزعزعة األمن لفت النظر وجذب االهتمام
| P a g e 96
محاربة الشائعات السؤال الخامس :ماذا سيكون ردة فعلك لو علمت أن الخبر الذي قمت بنشره ( اشاعة ) : ال أبالي بتصحيح الخبر وانسي الموضوع اسعي لنشر الخبر الصحيح 05 062 يتوقف على مدى تاثر الناس من الخبر اشعر بالحرج الشديد
16, 7%
أخرى 06
35, 16%
اسعي لنشر الخبر الصحيح ال أبالي بتصحيح الخبر وانسي الموضوع أخرى
167, 77%
| P a g e 97
محاربة الشائعات السؤال السادس :هل تعرضت لموقف حيث تم تداول معلومات غير صحيحة عنك شخصيا أو عن عملك؟ ال 21
نعم 011
ال ادري 00
بدون رد 2
7, 3% 33, 14% 100, 44% نعم ال ال ادري بدون رد
90, 39%
| P a g e 98
محاربة الشائعات السؤال السابع :لو حد ث وتم إذاعة خبر غير صحيح عنك ،ماذا ستفعل (اختر إجابة واحدة فقط) : احاول تصحيح نظرة الناس لي 010
التقدم بشكوى لدى جهة االختصاص 52
عدم االلتفات لهذه اإلشاعة 21
أخرى
بدون رد
2
5
تفاصيل أخرى : يعتمد على الخبر
5, 2%
احاول تصحيح نظرة الناس لي
7, 3%
70, 29%
103, 42%
التقدم بشكوى لدى جهة االختصاص عدم االلتفات لهذه اإلشاعة أخرى بدون رد
58, 24%
| P a g e 99
محاربة الشائعات السؤال الثامن :ما هي األسباب التي تساعد على انتشار الشائعة (ضع عالمة "صح" في المكان المراد): موافق 192 152 150 104 105 110 6
قلة الوعي في المجتمع تأخير التوضيح من الجهات المسئولة تطور وسائل اإلتصال وتوفرها قلة مصادر المعلومات عن موضوع الشائعة قابلة للتصديق من باب السخرية والظرافة أخرى
معارض 6 5 7 14 37 26 3
محايد 25 56 61 78 86 79 11
250 192
200
152
150
150 110
موافق محايد
105
104
86
79
100
78 61
معارض 6 11 3
26
56
37 14
25 7
5
50
6 0
أخرى
من باب السخرية والظرافة
قابلة للتصديق
تطور وسائل تأخير التوضيح من قلة الوعي في قلة مصادر المجتمع المعلومات عن اإلتصال وتوفرها الجهات المسئولة موضوع الشائعة
| P a g e 111
محاربة الشائعات السؤال التاسع :ما هي طرق القضاء على اإلشاعة : عقوبات رادعة 65
نشر الوعي الالزم 002
اإلحساس بالمسؤولية والرقابة الذاتية 010
أخرى
بدون رد
2
1
تفاصيل أخرى : النصح والرشد عن طريق الدين تقوية الوازع الديني 1, 0%
7, 2%
65, 21% 103, 33%
عقوبات رادعة نشر الوعي الالزم اإلحساس بالمسؤولية والرقابة الذاتية أخرى
138, 44%
بدون رد
| P a g e 111
محاربة الشائعات السؤال العاشر :ما هي أكثر الشائعات المنتشرة حاليا ً في المجتمع القطري ؟ : فنية ( على المشاهير ) اجتماعية ( طالق ،زواج ،تحديد موعد اإلجازة ،حواد ث السيارات .. ،الخ ) سياسية ( مظاهرات ..الخ ) امنية ( حريق .. ،الخ ) دينية ( فتوى عن تحليل نوع من األسهم ..الخ ) اقتصادية ( انهيار األسهم ،زيادة الرواتب ..... ،الخ )
5 51 22
4 04 42
0 41 05
2 02 20
0 42 22
02 22 04 55
25 60 02 50
40 41 40 45
00 02 41 22
50 06 42 04
األعلى 136
133
106 72
64
150 84
100 50
األعلى
0 انهيار (اقتصادية فتوى عن (دينية تحليل نوع من األسهم ،زيادة )الخ .....الرواتب ) ،الخ ..األسهم
..حريق ( ،امنية مظاهرات (سياسية طالق ( ،اجتماعية على المشاهير (فنية ) زواج ،تحديد موعد )الخ .. )الخ اإلجازة ،حوادث )الخ ..السيارات ،
| P a g e 112
محاربة الشائعات السؤال الحادي عشر :الجنس ذكر 012
أنثى 022
108, 47% ذكر
122, 53%
أنثى
| P a g e 113
محاربة الشائعات السؤال الثاني عشر :العمر : 22-02 020
22-20 51
00أو اكبر 4
01 -22 0
4, 2%
3, 1% 50, 22%
18-22 23-27 28- 30
173, 75%
أو اكبر 31
| P a g e 114
محاربة الشائعات السؤال الثالث عشر :الجنسية : غير قطري 046
قطري 24
84, 37%
قطري غير قطري
146, 63%
| P a g e 115
محاربة الشائعات
ملحق رقم ( ) 6 مصفوفة إستراتيجية اإلتصال
| P a g e 116
محاربة الشائعات
الهدف التوعية بمخاطر الشائعات وتأثيرها على استقرار وأمن المجتمع
الجمهور المستهدف فئة الشباب -رئيسي رجال اإلعالم – رئيسي اولياء األمور – ثانوي
نشر الوعي الالزم للتأكد فئة الشباب -رئيسي اولياء األمور – من صحة األخبار من ثانوي مصادرها المعتمدة
خلق اتجاه إيجابي نحو
فئة الشباب -رئيسي
مصفوفة إستراتيجية اإلتصال الرسالة -1أحذر نشر الشائعات لخطرها الجسيم في المجتمع . -2كن مبادراً بنشر الحقائق للجمهور أكثر من الحرص على أن تكون مالحقا ً بعد إنتشار الشائعة . -3كن مسئوالً . -4لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال من الشائعات . -5نشرك للشائعة قد يكون سببا ً في إلحاق الضرر بالمجتمع . -6أن تكون األخير في نقل الخبر الصحيح أفضل من أن تكون األول في نقل الخبر الخاطئ
األداة -1موقع الكتروني -2حسابات في :تويتر ، فيسبوك ،انستغرام . -3ورش عمل لآلباء عن كيفية زرع حب التفكير الناقد لدى أبنائهم . -4دورات للصحفيين لكيفية التعامل مع الشائعات . -5مقرر عن الشائعات وكيفية التصدي لها . -6اعالن ( تلفزيوني ،راديو ، صحافة ،اعالنات داخل المجمعات ،اإلعالنات المجسمة ،الشوارع الرئيسية ، ..الخ ) . -7نشرة اخبار توعوية لرجال اإلعالم . -8فعالية شهرية للتوعية بخطر الشائعات وكيفية التصدي لها . -1موقع الكتروني -1كن مسئوالً . لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال من -2حسابات في :تويتر ، فيسبوك ،انستغرام . الشائعات . -3ورش عمل لآلباء عن كيفية -2أن تكون األخير في نقل الخبر زرع حب التفكير الناقد لدى الصحيح أفضل من أن تكون األول أبنائهم . في نقل الخبر الخاطئ -4مقرر عن الشائعات وكيفية التصدي لها . -5اعالن ( تلفزيوني ،راديو ، صحافة ،اعالنات داخل المجمعات ،اإلعالنات المجسمة ،الشوارع الرئيسية ، ..الخ ) . -6فعالية شهرية للتوعية بخطر الشائعات وكيفية التصدي لها . -1لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال -1موقع الكتروني | P a g e 117
محاربة الشائعات التأكد من مصادر األخبار
رجال اإلعالم – رئيسي اولياء األمور – ثانوي
من الشائعات . ً -2نشرك للشائعة قد يكون سببا في إلحاق الضرر بالمجتمع . -3أن تكون األخير في نقل الخبر الصحيح أفضل من أن تكون األول في نقل الخبر الخاطئ.
-2حسابات في :تويتر ، فيسبوك ،انستغرام . -3ورش عمل لآلباء عن كيفية زرع حب التفكير الناقد لدى أبنائهم . -4دورات للصحفيين لكيفية التعامل مع الشائعات . -5مقرر عن الشائعات وكيفية التصدي لها . -6اعالن ( تلفزيوني ،راديو ، صحافة ،اعالنات داخل المجمعات ،اإلعالنات المجسمة ،الشوارع الرئيسية ، ..الخ ) . -7نشرة اخبار توعوية لرجال اإلعالم . -8فعالية شهرية للتوعية بخطر الشائعات وكيفية التصدي لها .
| P a g e 118
محاربة الشائعات الهدف التوقف عن تناقل األخبار دون التأكد من مصادرها
الجمهور المستهدف فئة الشباب -رئيسي رجال اإلعالم – رئيسي اولياء األمور – ثانوي
الرسالة -1لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال من الشائعات -2كن مسئوالً -3نشرك للشائعة قد يكون سببا ً في إلحاق الضرر بالمجتمع . -4أن تكون األخير في نقل الخبر الصحيح أفضل من أن تكون األول في نقل الخبر الخاطئ.
تربية األبناء على التفكير الناقد وعدم أخذ أي معلومة دون استيضاحها
اولياء األمور – ثانوي
-1لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال من الشائعات -2ازرع في أبناءك حب التفكير الناقد -3كن مسئوالً -4نشرك للشائعة قد يكون سببا ً في إلحاق الضرر بالمجتمع.
خلق سلوك ايجابي نحو الرد على ناقل الشائعة
فئة الشباب -رئيسي رجال اإلعالم – رئيسي
-1أحذر نشر الشائعات لخطرها الجسيم في المجتمع . -2كن مسئوالً
األداة -1موقع الكتروني -2حسابات في :تويتر ، فيسبوك ،انستغرام . -3ورش عمل لآلباء عن كيفية زرع حب التفكير الناقد لدى أبنائهم . -4دورات للصحفيين لكيفية التعامل مع الشائعات . -5مقرر عن الشائعات وكيفية التصدي لها . -6اعالن ( تلفزيوني ،راديو ، صحافة ،اعالنات داخل المجمعات ،اإلعالنات المجسمة ،الشوارع الرئيسية ، ..الخ ) . -7نشرة اخبار توعوية لرجال اإلعالم . -8فعالية شهرية للتوعية بخطر الشائعات وكيفية التصدي لها . -1موقع الكتروني -2حسابات في :تويتر ، فيسبوك ،انستغرام . -3ورش عمل لآلباء عن كيفية زرع حب التفكير الناقد لدى أبنائهم . -4مقرر عن الشائعات وكيفية التصدي لها . -5اعالن ( تلفزيوني ،راديو ، صحافة ،اعالنات داخل المجمعات ،اإلعالنات المجسمة ،الشوارع الرئيسية ، ..الخ ) . -6فعالية شهرية للتوعية بخطر الشائعات وكيفية التصدي لها . -1موقع الكتروني -2حسابات في :تويتر ، فيسبوك ،انستغرام . | P a g e 119
محاربة الشائعات اولياء األمور – ثانوي
-3لنساهم جميعا ً في بناء مجتمع خال من الشائعات ً -4نشرك للشائعة قد يكون سببا في إلحاق الضرر بالمجتمع
-3ورش عمل لآلباء عن كيفية زرع حب التفكير الناقد لدى أبنائهم . -4دورات للصحفيين لكيفية التعامل مع الشائعات . -5مقرر عن الشائعات وكيفية التصدي لها . -6اعالن ( تلفزيوني ،راديو ، صحافة ،اعالنات داخل المجمعات ،اإلعالنات المجسمة ،الشوارع الرئيسية ، ..الخ ) . -7نشرة اخبار توعوية لرجال اإلعالم . -8فعالية شهرية للتوعية بخطر الشائعات وكيفية التصدي لها .
| P a g e 111
محاربة الشائعات
ملحق رقم ( ) 2 سيناريو اإلعالن التلفزيوني
| P a g e 111
محاربة الشائعات سيناريو اإلعالن التلفزيوني Audio
Video
أخرى
شعار شركة الرؤية لإلعالم
00:02
تتر البداية لقطات عامة من جامعة قطر ( ساحة مبنى البنين)
00:03 00:07 00:04
موسيقى التتر Natural sound Natural sound
الكامرا على محمد وأحمد في ساحة مبنى البنين
محمد :أقول أحمد ! أحمد :قول
الكامرا على محمد وأحمد MS.
00:07
اسماعيل وخالد بجانب أحمد ومحمدWS.
00:05
الكاميرا على خالد وإسماعيل CS.
00:02
الكامرا على خالد وإسماعيل MS.
00:04
خالد يكتب في البالك بيري رسالة نصية الكاميرا على سعد ورامي الكاميرا على سعد ورامي
11:13 00:02 00:06
الكاميرا على سعد ورامي
00:27
محمد :تخيل الجامعة يعطونا اجازة أسبوع كامل حق اليوم الوطني !
أحمد :أسبوع كامل إجازة ! وهللا شي يا أخي ! يمديك تدرس وتسافر وتلعب وتسوي كل اللي في خاطرك!
Natural sound خالد :عيل اجازة اسبوع واحد ها! one weekيا الذيب ! Natural sound Natural sound رامي يغني سعد :يقاطعه ،يبه خل السمر عنك ! شوف شوف شوف ،اقرى اقرى اقرى ! شوف خلود شمطرش ! إجازة أسبوع حق اليوم الوطني ! اقرى اقرى معطينا اسبوع ايقول لك ! وعشان تصدق كاتب تحتها مصدر موثوق ! رامي يندهش ! سعد :طرشه للشباب عندك ! رامي :طرش لي اياه أول عشان اطرشه للشباب ! سعد :طرش طرش وانا باشيك على تويتر اكيد كاتبين شي !
رامي :فيها سفر هذي ! محمد :أقول بو وليد ! خالد :ها ! محمد :تخيل يعطونا إجازة أسبوع كامل حق اليوم الوطني ! خالد بإستغراب ! :ليش مافيه اجازه اسبوع كامل ؟! محمد :ال فيه يوم واحد بس ! خالد :إحلف ! محمد :وهللا . خالد :يا هللا وش هببت آنا !؟
تأكد قبل نشر الخبر
الكامرا على خالد وناصر W.M.S
00:08
لقطة على خالد
00:04
كتابة :مجمتمعنا أمانة ،كلنا مسؤولون
00:12
| P a g e 112
محاربة الشائعات
ملحق رقم ( ) 2 سيناريو اإلعالن اإلذاعي
| P a g e 113
محاربة الشائعات سيناريو اإلعالن اإلذاعي شباب سمعتوا يقولون في مرض منتشر في هااليام صج شلون من قالك وين سمعت ؟ شدعوه ما تدري الربع يتكلمون عنه في البالك بيري تدرون وشو بندخل موقع تأكد وناخذ الخبر األكيد ليش وشو هالموقع وشمعنى هالموقع هو الي عنده الخبر الصحيح الال هو مصادره اكيده عن طريق الجهات الرسمية وأي خبر تبي تتأكد منه تدخل الموقع وتلقاه فيه . كاني دخلته ومكتوب انه الي ينقال عن الجامعه اشاعة حاسبوا يالربع الزم تتأكدون من مصادر االخبار قبل ما تطرشون أي شي تأكد قطر دوت كوم ..طريقك للخبر األكيد وسبيلك لمعرفة الحقيقه تأكد ..مجتمعنا امانة كلنا مسؤولون
V#1 V#2 V#1 V#2 V#1 V#2 V#3 V#2
| P a g e 114
محاربة الشائعات
ملحق رقم ( ) 2 أماكن نشر الحملة
| P a g e 115
محاربة الشائعات أماكن نشر الحملة : أوالً :المجمعات التجارية واألسواق واألماكن السياحية : فيالجيو
من اكبر المجمعات في قطر وهو مكان للتسوق والترفيه والتواصل والتفاعل االجتماعي ,وتم اختياره النه بعتبر من االماكن المهمه لجميع افراد األسره . السيتي سنتر
اكبر مجمع في قطر ,يعتبر المجمع األول للتسوق لجميع افراد العائله ويحتوي اكبر دار لعرض االفالم في قطر .وتم اختياره بسبب العدد الكبير من الزوار حيث يعتبر من اهم الوجهات للتسوق في قطر للجميع .
| P a g e 116
محاربة الشائعات
الحي الثقافي هو مكان يمزج بين الفن واالدب والثقافه ,وتم اختياره النه من احدث االماكن السياحيه في قطر .وانه اصبح من اول األماكن السياحيه في قطر التي يفضلها سكان الدولة والزوار من الخارج ويزوره يوميا اعداد كبيره من الناس .
جزيرة اللؤلؤة ،مكان يضم المشهد الجميل واحتياجات الترفيه والراحه للناس ,مثل المطاعم والمقاهي .وتم اختياره النه من االماكن السياحيه المهمه في قطر والتي يرتادها سكان قطر بكثره فنستطيع نشر رسالتنا هناك . سوق واقف
مكان يجسد التراث القطري ويعتبر من الوجهات السياحيه المهمه .وتم اختياره النه فريد من نوعه ويضم الكثير من االشياء وما يحتاجه الجميع ويعتبر من األماكن السياحة في قطر . | P a g e 117
محاربة الشائعات ثانيا ً /المجالت :
مجلة أستاد الدوحة : اول جريدة رياضية الكترونية ,صدرت فى قطر 2119- 1-4وتم اختيارها حيث أنها رياضية موجهة للشباب داخل دولة قطر وهم الجمهور المستهدف الرئيسي للحملة .
مجلة هو و هي : مجلة قطرية تصدر عن شركة الخليج للنشر والطباعة وموجهة لكل أفراد األسرة وخصوصا ً النساء لذلك فضلنا نشر اإلعالنات فيها للوصول لجمهورنا المستهدف من النساء .
مجلة الريان : مجلة قطرية موجهة لفئة الشباب مهتمة بالموروث القطري لذلك فضلنا نشر اإلعالنات فيها للوصول لجميع فئات المجتمع وخصوصا ً فئة الشباب .
| P a g e 118
محاربة الشائعات ثالثا ً /الصحف :
صحيفة عربية يومية تصدرفي قطروتقدم أحدث المعلومات
تحتل جريدة الشرق المركز األول ضمن الصحف القطرية ويقرأها الكثير من الناس داخل الدولة .
تأسست في العام ، 1995صحيفة يومية يقرأها الكثير من الناس في قطر ولديها تواجد على الشبكة العنكبوتية
| P a g e 119
محاربة الشائعات رابعا ً /القنوات التلفزيونية :
القناة قناة الريان قناة الدوري والكاس شبكة الجزيرة تلفزيون قطر
القنوات التي نستخدمها لعرض حملتنا تعريف عن القناة قناة فضائية منوعة تستهدف المجتمع القطري بكافة فئاته . قناة قطرية رياضية تسلط الضوء على البطوالت الخليجية والدولية وعن طريق اإلعالن فيها سنصل لجمهور الشباب . الجزيرة خدمة إعالمية عربية االنتماء عالمية التوجه وتصل لجميع فئات المجتمع . أول تلفزيون رسمي لدولة قطر ويصل لجميع فئات المجتمع .
خامسا ً /اإلذاعات :
إذاعة قطر : أول اذاعة في دولة قطر بشكل رسمي ويستمع لها الكثير من الناس داخل الدولة وخارجها ( جميع فئات المجتمع ) ولذلك قمنا بنشر اإلعالن فيها .
صوت الخليج : اذاعة شبابية تبث من قطر وتصل لجميع فئات المجتمع وخصوصا ً الشباب وهم الجمهور المستهدف .
| P a g e 121
محاربة الشائعات المصادر -1القرآن الكريم . -2الحربي ،عبدهللا متعب ،موقف الشريعة اإلسالمية من اإلشاعة في السلم والحرب ،دراسة مقارنة ، مقدمة إلستكمال متطلبات الحصول على درجة الماجستير في العدالة الجنائية 1427 ،هـ ، 2116 -جامعة نايف العربية للعلوم األمنية ) . -3أساليب مواجهة الشائعات ،مجلة الدراسات والبحوث ،أكاديمية نايف العربية للعلوم األمنية ،العدد ، 284 بحث :اإلسالم والشائعة ،الحارثي ،ساعد العرابي 1422 ،هـ 2111 -م ) . -4الهمص ،عبد الفتاح عبد الغني & شلدان ،فايز كمال ،األبعاد النفسية واالجتماعية في ترويج اإلشاعات عبر وسائل اإلعال م وسبل عالجها من منظور إسالمي ،مجلة الجامعة اإلسالمية ،المجلد الثامن عشر، العدد الثاني ،يونيو ) ٠٢٠٢ -5الحارثي ،عديم هوصان ،اثر اإلشاعة على أمن المجتمع ،صحيفة الرياض السعودية ،العدد ، 13548 الخميس 22جمادى اآلخرة 1426هـ 28 -يوليو 2115م . -6الفهد الشارد حديث المجالس ،جريدة الراية القطرية ،العدد ، 11382 :السبت 1431/11/23هـ - الموافق 2111/11/31م . -7حريق فيالجيو ،جريدة الراية القطرية ,العدد ، 11979 :الثالثاء 18رجب 1433هـ 29 -مايو2112م . -8حريق فيالجيو ليس عمال تخريبيا ،صحيفة الشرق القطرية ،العدد , 8881 :الثالثاء 24 :ذوالقعدة 1433هـ . 2112\11\19 - -9الشائعات قصص ملفقة تهدد أمن المجتمع ،جريدة العرب القطرية ،ملحق بانوراما ،العدد 8212 : الجمعة 21 – 2111-11-26 :ذو الحجة 1431هـ . -11اختراق نظام الجزيرة موبايل ،موقع الجزيرة نت ,االحد ، 2112\19\19الرابط : . http://www.aljazeera.net/news/pages/f419236c-b397-4c4e-bf39-5ee388140482 -11أساليب مواجهة الشائعات ،مجلة الدراسات والبحوث ،أكاديمية نايف العربية للعلوم األمنية ،العدد 284 ،بحث :استخدام التقنيات الحديثة في الشائعات ،البداينة ،ذياب موسى 1422 ،هـ 2111 -م ) . -12دراسة منشورة على اإلنترنت :الرأي العام ,ووسائل االعالم مدى التأثير والتأُثر ،الباز ،علي . -13عمر ،أحمد مختار ،معجم اللغة العربية المعاصرة ،عالم الكتب ،القاهرة . 2118 ، -14طنطاوي ،محمد سيد ،الشائعات الكاذبة وكيف حاربها االسالم ,دار الشروق ،القاهرة . 2111 , -15دور شبكات التواصل االجتماعي في التغيير السياسي في تونس ومصر من وجهة نظر الصحفيين االردنيين ,الرعود ,عبدهللا محمود ,رسالة ماجستير : 2112\2111 ,جامعة الشرق االوسط . -16الكايد ،هاني ،اإلشاعة :المف اهيم و األهداف و اآلثار ،دار الراية للنشر والتوزيع ،عمان ،األردن ، 2119م . -17الدليل في قضايا النشر 2 ،األخبار الكاذبة والشائعات ،الشبكة العربية لمعلومات حقوق اإلنسان ، القاهرة . 2111 ، -18صور التطبيقات تم أخذها من موقع ( كيوميديا ) . http://www.qmediame.com
| P a g e 121
محاربة الشائعات
مجتمعنا أمانة ..كلنا مسئولون مجتمعنا أمانة ..كلنا مسئولون
مجتمعنا أمانة ..كلنا مسئولون مجتمعنا أمانة ..كلنا مسئولون
مجتمعنا أمانة ..كلنا مسئولون
| P a g e 122
